Tag: Negatywna afektywność i płytka praca dyplomowa

Negatywna afektywność i płytka praca emocjonalna jako wyznaczniki poziomu stresu pracowników usług

Przez administrator

Streszczenie……….. 4 Wprowadzenie teoretyczne………. 5 Istota stresu ……….5 Fizjologia reakcji stresowej………. 10 Psychologia reakcji stresowej- emocje i procesy poznawcze………. 12 Stres w pracy zawodowej ……….14 Źródła stresu w pracy ……….19 Praca emocjonalna ……….21 Płytka i głęboka praca emocjonalna ……….24 Ekspresja emocji, dysonans emocjonalny i strategie regulacji emocji w pracy zawodowej ……….26 Problemy badawcze i hipotezy ……….29 Metodologia badań własnych………. 31 Osoby badane ……….31 Zmienne i ich pomiar ……….31 Procedura badania ……….33 Wyniki Wstępna analiza wyników ……….34 Dyspozycyjna afektywność oraz praca emocjonalna jako predyktory poziomu stresu pracowników ……….35 Dyskusja………. 37 Literatura cytowana………. 41 Załączniki ……….45