Tag: Negatywna afektywność i płytka praca praca magisterska

Negatywna afektywność i płytka praca emocjonalna jako wyznaczniki poziomu stresu pracowników usług

Przez administrator

Streszczenie……….. 4 Wprowadzenie teoretyczne………. 5 Istota stresu ……….5 Fizjologia reakcji stresowej………. 10 Psychologia reakcji stresowej- emocje i procesy poznawcze………. 12 Stres w pracy zawodowej ……….14 Źródła stresu w pracy ……….19 Praca emocjonalna ……….21 Płytka i głęboka praca emocjonalna ……….24 Ekspresja emocji, dysonans emocjonalny i strategie…