Analiza strategiczna organizacji non-profit na przykładzie ZUS.
Wstęp Wprowadzenie………3 Rozdział 1.Zakład Ubezpieczeń Społecznych – charakterystyka……….6 Rozdział 2.Analiza konkurencyjności………14 2.1 Analiza sił konkurencji………14 2.2 Analiza SWOT………17 Rozdział 3.Cele realizacji strategii……….18 3.1Prawne podstawy funkcjonowania………18 3.2.Pełna realizacja ustawowych zadań ZUS………19 3.2.1.Przejmowanie przez Kompleksowy System Informatyczny obsługi kolejnych zadań ZUS………19 3.2.2.Usprawnienie systemu informacyjnego w ZUS……….20 3.2.3.Rozwój systemu informacyjnego ZUS w celu zwiększenia wydajności przy optymalizacji kosztów funkcjonowania………21 3.2.4.Podniesienie poziomu bezpieczeństwa informacyjnego w ZUS………21 3.2.5.Przygotowanie ZUS do działania po wejściu Polski do Unii Europejskiej………22 3.2.6.Realizacja zadań w zakresie naliczania kapitału początkowego………23 3.3.Usprawnienie obsługi świadczeniobiorców i płatników oraz klientów instytucjonalnych………23 3.3.1.Poprawa obsługi klientów indywidualnych………23 3.3.2.Poprawa obsługi klientów instytucjonalnych………24 3.3.3.Wykorzystanie nowoczesnych środków technicznych do…