Tag: Ocena funkcjonowania systemu zarządzania praca licencjacka

Wstęp ………4 1. Cel pracy……… 5 2. Stosowane metody badawcze……… 5 3. Źródła posiadanych informacji……… 6 4. Zakres pracy ………7 5. Treść pracy……… 7 Rozdział 1 Przegląd literatury 1. Historia jakości……… 10 2. Zarządzanie jakością……… 13 3. Osiem zasad zarządzania jakością……… 15 3.1. Orientacja na klienta……… 15 3.2. Przywództwo ………15 3.3. Zaangażowanie ludzi ………16 3.4. Podejście procesowe ………16 3.5. Podejście systemowe do zarządzania……… 16 3.6. Ciągłe doskonalenie ………16 3.7. Podejmowanie decyzji na podstawie faktów ………17 3.8. Wzajemne korzystne powiązania z dostawcami………. 17 4. Podejście procesowe ………17 4.1 Identyfikacje procesów……… 18 4.2 Zarządzanie procesem……… 21 5. Skuteczność działania systemów zarządzania jakością…………