Tag: Ocena możliwości wdrożenia koncepcji TQM praca licencjacka

Wstęp ………3 Rozdział 1. Koncepcja total quality management i jej zastosowanie w administracji publicznej 1.1 Pojęcie TQM……… 6 1.2 Zasady i modele TQM……… 14 1.3 Zastosowanie koncepcji tqm i jej proces wdrażania w administracji publicznej………. 18 1.4 korzyści płynące z wykorzystania TQM w administracji publicznej ………24 Rozdział 2. Charakterystyka starostwa powiatowego w XYZ………28 2.1 Ogólna prezentacja powiatu XYZ……… 28 2.2 Statut powiatu XYZ ………34 2.3 Regulamin organizacyjny starostwa powiatowego w XYZ ………36 2.4 Struktura organizacyjna starostwa powiatowego w XYZ Rozdział 3. Propozycja implementacji koncepcji TQM w starostwie powiatowym w XYZ ……….44 3.1 Jakość usług w starostwie powiatowym w XYZ w…