Ocena satysfakcji korzystajacych z usług kurierskich na przykładzie firmy kurierskiej XYZ Sp. z o.o.
23 października 2015
Wyłączono
Wstęp………3 Rozdział I Zarządzanie satysfakcja klientów 1. Marketing jako oferowanie uzytecznosci………5 2. Instrumenty marketingu w uslugach………15 3. Badanie satysfakcji klientów………30 Rozdział II Charakterystyka firmy 1. Przedmiot i zakres działania ………33 2. Organizacja………38 3. Przyklady dzialan marketingowych………41 Rozdział III Satysfakcja klientów firmy kurierskiej XYZ na podstawie…