Wizerunek sprzedawcy sklepu odzieżowego
3 marca 2019
Wyłączono
Wstęp………. 5 Rozdział 1 Sprzedawca i jego rola zasadnicza 1.1 Cechy osobowościowe i predyspozycje ……….6 1.2 Obsługa klienta jako źródło przewagi konkurencyjnej ……….10 1.3 Zachowania nabywców ……….17 1.4 Relacje z klientami i kształtowanie lojalności………. 20 Rozdział 2 Handel detaliczny w Polsce 2.1 Historia handlu detalicznego…