Podstawy zastosowania technologii informacyjno-informatycznych w logistyce w literaturze przedmiotu – zagadnienia wybrane. Technologie informacyjne w biznesowym wspomaganiu skuteczności działań logistycznych
Wstęp. Rozdział 1 Biznesowa Istota Informacji i zarządzania informacją w gospodarce opartej na wiedzy 1.1. Źródła rozwoju nowoczesnych metod konkurowania 1.2. Pojęcie rynku oraz podstawowa charakterystyka gospodarki rynkowej 1.3. Globalizacja rynków i konkurencji; współczesne zachowania zakupowe klientów 1.4. Informacja i wiedza w gospodarce postindustrialnej; koncepcja zarządzania wiedzą 1.5. Idea biznesu inteligentnego Rozdział 2 Współczesne narzędzia zarządzania informacją, wiedzą i zasobami przedsiębiorstwa 2.1. Technologia informacyjna w wybranych koncepcjach zarządzania 2.1.1. AGILE – wirtualne wytwarzanie 2.1.2. Business Process Reengineering (BPR) – komputerowe przeprojektowywanie procesów 2.2. Narzędzia koncepcji Zarządzania Wiedzą Rozdział 3 Logistyczna obsługa klienta i zarządzanie relacjami z klientem 3.1. Klient i…