Tag: Projektowanie procesu usługowego w sektorze windykacji należności na praca magisterska

Wstęp………5 Rozdział I Proces jako element marketingu mix w usługach 1. Istota i cechy usług………7 2. Różne ujęcia usługi i jej charakterystyka ………7 3. Mapa strukturalna usług……… 9 4. Modele usługowych produktów……… 10 5. Kompozycje marketingu-mix w usługach ………13 6. Koncepcja 4P……… 14 7. Koncepcja…