Czynniki wpływające na zachowania konsumenta i procesy podejmowania decyzji
Wstęp………. 4 Rozdział I Zachowania konsumentów na rynku 1.1. Teoria zachowania konsumenta………. 5 1.2. Zachowania konsumenta………. 11 1.3. Racjonalność zachowań konsumenta………. 14 1.4. Irracjonalność zachowania konsumenta………. 16 1.5. Podejmowanie decyzji przez konsumentów………. 19 Rozdział II Metodologiczne podstawy badań 2.1. Cel i przedmiot badań………. 26 2.2. Problemy badawcze i hipotezy………. 28 2.3. Metody i techniki badawcze………. 33 2.4. Metody statystyczne………. 38 Rozdział III Czynniki wpływające na decyzje konsumentów przy zakupie 3.1. Charakterystyka respondentów………. 43 3.2. Ocena produktów i rynku firm przez konsumentów………. 49 3.3. Czynniki decydujące o zakupie produktu………. 53 3.4. Wpływ reklamy………. 60 3.5. Wpływ ogólnego wizerunku firmy na zakup…