Tag: rhenus

Koszty obsługi klienta na przykładzie firmy Rhenus Logistics

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Obsługa klienta – informacje ogólne 1.1. Pojęcie obsługi klienta………. 6 1.2. Logistyczna a marketingowa obsługa klienta………. 7 1.3. Elementy oraz mierniki obsługi klienta………. 10 Rozdział II Koszty 2.1. Pojecie kosztu ……….17 2.2. Rodzaje kosztów w przedsiębiorstwie ……….19 2.3. Obliczanie kosztów w przedsiębiorstwie…

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie firmy Rhenus Logistics

Przez administrator
25 października 2015 Wyłączono

Wstęp. Rozdział I Logistyczna obsługa klienta 1.1. Obsługa klienta logistyczna a marketingowa 1.2. Pojęcie logistycznej obslugi klienta 1.3. Elementy obslugi klienta 1.4. Mierniki obslugi klienta 1.5. Analiza systemu CRM w aspekcie obslugi klienta Rozdział II Logistyka w uslugach 2.1. Uslugi logistyczne 2.2. Outsourcing usług logistycznych…