Rola komunikacji interpersonalnej w budowaniu relacji z klientem na przykładzie działalności agenta ubezpieczeniowego Towarzystwa Ubezpieczeniowego XYZ.
Wstęp Rozdział 1.Komunikacja interpersonalna 1.1. Ogólne informacje o komunikacji interpersonalnej 1.2. Zasady poprawnego komunikowania 1.3. Bariery komunikacji interpersonalnej Rozdział 2. Znaczenie komunikacji w budowaniu relacji z klientem 2.1. Rola pierwszego kontaktu 2.2. Wpływ komunikacji na sprzedaż 2.3. Umiejętności wpływające na poprawny kontakt z klientem 2.4. Wykorzystanie technik sprzedaży w działalności towarzystwa ubezpieczeniowego 2.5. Rola szkoleń w pracy agenta Rozdział 3. Analiza komunikacji interpersonalnej wykorzystywanej w pracy agenta ubezpieczeniowego XYZ 3.1. Charakterystyka działalności XYZ 3.2. Produkty oferowane przez XYZ 3.2.1. Ubezpieczenia 'Bezpieczna rodzina’ 3.2.2. Ubezpieczenia dla rolników 3.2.3. Ubezpieczenia dla firm 3.2.4. Ubezpieczenia dla innych podmiotów 3.2.5. Ubezpieczenia komunikacyjne 3.3. Sposoby…