Rozwój sektora outsourcingu w Krakowie i jego wpływ na miasto.
Wstęp. Rozdział 1. Koncepcja outsourcingu w nauce o zarzadzaniu. 1.1. Istota outsourcingu. 1.2. Pojecia zwiazane z outsourcingiem. 1.3. Zarys historyczny 1.4. Powody powstania 1.5. Rodzaje outsourcingu. 1.6. Zalety i wady wydzielania procesów. 1.7. Model wprowadzania outsourcingu. 1.8. Zakorzenienie centrów uslug. Rozdział 2. Outsourcing w Europie Srodkowo-Wschodniej oraz Polsce. 2.1. Uslugi biznesowe w Europie Srodkowo-Wschodniej. 2.2. Sektor outsourcingu w Polsce. 2.2.1. Rozmieszczenie firm z sektora outsourcingu w Polsce. 2.2.2. Zatrudnienie w Polskich centrach uslug. 2.2.3. Polskie zachety inwestycyjne dla sektora outsourcingu. Rozdział 3. Charakterystyka sektora outsourcingu w Krakowie. 3.1. Poczatki. 3.2. Czynniki lokalizacji outsourcingu w Krakowie. 3.2.1. Edukacja 3.2.2. Dostepnosc jezyków…