Marketing w usługach na podstawie branży klubowej Sopotu
Wstęp………..2 Rozdział I Pojęcie marketingu usług 1.1. Produkt, a usługa – różnice ………..4 1.2. Charakterystyka usługi ………..7 1.3 Marketing-mix w usługach ………..11 Rozdział II Charakterystyka branży rozrywkowej 2.1. Podstawowe składowe usługi rozrywkowej……….. 17 2.2. Potrzeba rozrywki u człowieka ………..19 2.3. Charakterystyka ofert usług rozrywkowych ………..23 2.4. Typologia konsumentów i adresowanie usług……….. 24 Rozdział III Marketing usług rozrywkowych na przykładzie klubów w Sopocie 3.1. Charakterystyka miasta Sopot z punktu widzenia branży rozrywkowej……….. 31 3.2. Marketing usług klubowych w Sopocie ………..35 3.3. Możliwości i bariery rozwoju usług w Sopocie……….. 40 Zakończenie ………..45 Bibliografia ………..46 Spis tabel, wykresów, rysunków ………..49