Marketing w usługach na podstawie branży klubowej Sopotu

Wstęp………..2

Rozdział I
Pojęcie marketingu usług
1.1. Produkt, a usługa – różnice ………..4
1.2. Charakterystyka usługi ………..7
1.3 Marketing-mix w usługach ………..11

Rozdział II
Charakterystyka branży rozrywkowej
2.1. Podstawowe składowe usługi rozrywkowej……….. 17
2.2. Potrzeba rozrywki u człowieka ………..19
2.3. Charakterystyka ofert usług rozrywkowych ………..23
2.4. Typologia konsumentów i adresowanie usług……….. 24

Rozdział III
Marketing usług rozrywkowych na przykładzie klubów w Sopocie
3.1. Charakterystyka miasta Sopot z punktu widzenia branży rozrywkowej……….. 31
3.2. Marketing usług klubowych w Sopocie ………..35
3.3. Możliwości i bariery rozwoju usług w Sopocie……….. 40

Zakończenie ………..45
Bibliografia ………..46
Spis tabel, wykresów, rysunków ………..49