Tag: System lojalnościowy praca licencjacka

System lojalnościowy w procesie zarządzania na przykładzie firmy XYZ

Przez administrator
3 marca 2019 0

Wstęp………..4 Rozdział I Strategia lojalności klienta 1. Lojalności klienta ………..6 1.1. Istota i znaczenie procesu utrzymania dotychczasowych klientów……….. 6 1.2. Korzyści stałych relacji z kluczowymi klientami ………..8 2. Systemy lojalnościowe……….. 11 2.1. Programy lojalnościowe i ich wpływ na zysk przedsiębiorstwa ………..11 2.2. Ewolucja programów lojalnościowych w Polsce……….. 17 2.3. Rodzaje programów lojalnościowych ………..18 2.4. Rola programów lojalnościowych w pozyskaniu klientów……….. 21 2.5. Prawdziwa wartość programów lojalnościowych ………..22 2.6. Istota CRM (Customer Relationship Menagement) w zarządzaniu kontaktami z klientami……….. 24 Rozdział II Przykłady programów lojalnościowych wdrożonych w poszczególnych firmach 1. Charakterystyka programów lojalnościowych wybranych marek jubilerskich……….. 28 1.1. Apart – charakterystyka…

System lojalnosciowy w procesię zarządzania.

Przez administrator
26 października 2015 0

Rozdział I Strategia lojalnosci klienta. 1. Lojalnosci klienta ………..3 1.1. Istota i znaczenie procesu utrzymania dotychczasowych klientów……….. 3 1.2. Korzysci stalych relacji z kluczowymi klientami ………..5 2. Systemy lojalnosciowe ………..8 2.1. Programy lojalnosciowe i ich wpływ na zysk przedsiębiorstwa………..8 2.2. Ewolucja programów lojalnosciowych w Polsce ………..14 2.3. Rodzaje programów lojalnosciowych………..15 2.4. Rola programów lojalnosciowych w pozyskaniu klientów……….. 17 2.5. Prawdziwa wartość programów lojalnosciowych ………..19 2.6. Istota CRM (Customer Relationship Menagement) w zarządzaniu kontaktami z klientami ………..21 Bibliografia 25