System lojalnościowy w procesie zarządzania na przykładzie firmy XYZ
3 marca 2019
0
Wstęp………..4 Rozdział I Strategia lojalności klienta 1. Lojalności klienta ………..6 1.1. Istota i znaczenie procesu utrzymania dotychczasowych klientów……….. 6 1.2. Korzyści stałych relacji z kluczowymi klientami ………..8 2. Systemy lojalnościowe……….. 11 2.1. Programy lojalnościowe i ich wpływ na zysk przedsiębiorstwa ………..11 2.2. Ewolucja programów lojalnościowych…