Techniki sprzedaży w firmie xyz w latach 2011-2014
Wstęp………. 3 Rozdział 1. Znaczenie psychologii w technikach sprzedaży 1.1. Czym jest sprzedaż?………. 5 1. Cechy dobrego sprzedawcy……….6 1.3. Psychologiczne aspekty sprzedaży………. 8 1.3.1. Istota decyzji zakupowych klientów………. 8 1.3.2. Motywacja do zakupów ……….13 1.3.3. Zaspokajanie potrzeb klientów………. 15 1.3.4. Manipulacja klientami w sprzedaży ……….16 Rozdział 2. Metody pozyskiwania klientów 2.1. Planowanie rozmowy z klientem……….20 2.2. Prezentacja produktów………. 21 2.3. Negocjacje i sprzedaż ……….24 Rozdział 3. Charakterystyka działalności firmy 3.1. Specyfika działalności……….28 3.2. Wielkość zatrudnienia i struktura organizacyjna firmy ……….29 3.3. Analiza produktowa ……….32 Rozdział 4. Nowoczesne techniki sprzedaży. Zestawienie wyników badań firmy xyz z województwa pomorskiego 4.1. Organizacja działu…