Prace magisterskie, licencjackie, dyplomowe wzory oraz przykłady.
Prace licencjackie, magisterskie, dyplomowe jako gotowe wzory treści. Temat, spis treści, plan pracy.
Wstęp Co to jest telemarketing? Czy telemarketing ma sens? Jaki powinien być prawdziwy telemarketer? Sposób na klienta. Jak rozmawiać żeby przekonać? Czym zajmują się firmy telemarketerskie? Podsumowanie Literatura
Wstęp Rozdział I. Komunikowanie się z klientem w warunkach nasilającej się konkurencji. 1.1. Przyczyny wzrostu znaczenia komunikowania się z klientem. 1.2. Komunikowanie się z partnerami biznesowymi. 1.2.1. Komunikacja niewerbalna. 1.2.2. Komunikacja werbalna. 1.3. Komunikowanie się z konsumentami. Rozdział II. Telemarketing – istota i znaczenie. 2.1. Pojęcie i historia rozwoju telemarketingu w Polsce. 2.2. Funkcje telemarketingu. 2.3. Warunki i skuteczności telemarketingu. 2.4. Kierunki rozwoju telemarketingu. Rozdział III. Uwarunkowania skuteczności telemarketingu. 3.1. Bazy danych o potencjalnych klientach jako warunek skuteczności telemarketingu. 3.2. Nawiązywanie kontaktu. 3.3. Przekazywanie treści. 3.4. Zasady rozwiązywania konfliktu. Rozdział IV. Wizerunek telemarketingu. 4.1. Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa. 4.2. Wady i…