Utrzymywanie długotrwałych kontaktów z klientami na przykładzie przedsiębiorstwa Beton Bonus.
6 marca 2019
Wyłączono
Streszczenie ……….. 2 Wprowadzenie ……….. 5 Rozdział 1 Kontakt z klientem 1.1. Z kim tworzyć długookresowe relacje ……….. 6 1.2. Kim jest lojalny klient ……….. 9 1.3. Korzyści z posiadania lojalnych klientów ……….. 14 1.4. Teoria zachowań konsumenta ……….. 19 1.5. Psychologiczne czynniki kształtujące zachowania…