Zarządzanie przedsiebiorstwem turystycznym na przykładzie XYZ.
Wstęp………5 Rozdział I. Podstawy zarządzania i marketingu w przedsiębiorstwach turystycznych. 1. Geneza, istota i funkcje zarządzania ………7 2. Struktura organizacji i jej relacje z otoczeniem……… 25 3. Nowoczesne metody zarządzania w przedsiębiorstwach turystycznych……… 27 4. Marketing w działalności firmy turystycznej………31 5. Produkt turystyczny i jego struktura………36 6. Promocja jako narzedzie marketingu……… 38 Rozdział II. Charakterystyka biuro podrózy XYZ 1. Charakterystyka przedsiębiorstwa turystycznego………42 2. Opis działalności XYZ………43 3. Misja i cele………45 4. Rynek turystyczny w Polsce i obslugiwane segmenty………45 Rozdział III. Reklama w działalności XYZ w sezonie 2006/2007 1. Zarządzanie zasobami ludzkimi………49 1.I Planowanie zatrudnienia ………49 1.II Rozwój potencjalu pracy ………51…