Tag: Zarządzanie relacjami z praca dyplomowa

Zarządzanie relacjami z klientami a jakość usług świadczonych w przedsiębiorstwach z sektora TSL

Przez administrator
10 listopada 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Charakterystyka koncepcji zarządzania relacjami z klientem 1.1. Obsługa klienta a zarządzanie relacjami z klientem 1.2. Geneza koncepcji zarządzania relacjami z klientem 1.3. Narzędzia wykorzystywane w procesie zarządzanie relacjami z klientem Rozdział 2 Znaczenie obsługi klienta w kształtowaniu jakości usług 2.1. Podstawowe pojęcia…

Zarządzanie relacjami z klientem i ich wpływ na funkcjonowanie prywatnej kliniki specjalistycznej.

Przez administrator
23 października 2015 Wyłączono

Wstęp……….2 Rozdział I Charakterystyka systemu wspomagajacego zarządzanie relacjami z klientami 1.1. Pojęcie i definicje systemu CRM………. 3 1.2. Funkcje systemów CRM ………. 6 1.3. Kluczowe elementy marketingu relacji ………. 8 1.3.1. Marketingowe pojmowanie jakosci ………. 8 1.3.2. Kompleksowe zarządzanie jakoscia ………. 9 1.4. Potrzeby i…