Znaczenie komunikacji interpersonalnej w organizacji
Wstęp………… 4 Rozdział I Proces komunikacji interpersonalnej 1.1 Komunikacja interpersonalna i jej elementy………… 6 1.2 Percepcja interpersonalna a komunikacja………… 9 1.3 Komunikacja pionowa i pozioma …………10 1.4 Komunikacja werbalna i niewerbalna………… 13 1.4.1 Komunikacja werbalna …………13 1.4.2 Komunikacja niewerbalna………… 19 Rozdział II Sposoby komunikacji niewerbalnej 2.1 Mimika …………21 2.2 Dystans fizyczny …………24 2.3 Mowa ciała………… 26 2.4 Postawa i ruchy ciała …………28 2.5 Niewerbalna limbistyczna natura …………34 Rozdział III Komunikowanie się w organizacji 3.1 Otoczenie organizacji a komunikacja …………36 3.1.1 Otoczenie zewnętrzne………… 36 3.1.2 Otoczenie wewnętrzne …………39 3.2 Elementy komunikacji interpersonalnej w organizacji …………43 3.3 Bariery komunikowania się …………47 3.4…