Tag: Logistyka Systemów Gospodarczych prace naukowe

Customer relationship management – współczesne wsparcie logistycznej obsługi klienta

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Charakterystyka systemu customer relationship management 1.1. Istota obsługi klienta w działalności logistycznej 1.2. Definicja i koncepcja Customer Relationship Management 1.3. Założenia systemu klasy Customer Relationship Management Rozdział 2. Proces wdrożenia customer relationship management w przedsiębiorstwie logistycznym 2.1. Cel wdrożenia Customer Relationship Management…

Analiza jakości usług transportu zbiorowego komunikacji miejskiej w Warszawie

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział 1 Ogólna charakterystyka usług transportowych 1.1. Charakterystyka usług transportowych……….6 1.2. Istota usług transportu miejskiego ……….10 1.3. Rola transportu zbiorowego w funkcjonowaniu miasta………. 15 Rozdział 2 Charakterystyka logistyki usług komunikacji miejskiej 2.1. Organizacja transportu komunikacji miejskiej………. 19 2.2. Charakterystyka komunikacji miejskiej w Warszawie………. 20…