Ocena motywowania pracownikow w organizacji turystycznej na przykładzie hotelu
Streszczenie……… 5 Summary……… 6 Wstęp ………7 Rozdział I Motywacja jako podstawowa funkcja zarządzania 1. Istota motywacji……… 9 2. Modele motywacji……… 12 2.1. Model tradycyjny……… 12 2.2. Model stosunków międzyludzkich ………14 2.3. Model zasobów ludzkich……… 16 3. Teorie motywacji ………19 3.1. Teorie treści ………19 3.1.1. Teoria hierarchii potrzeb A. Maslowa ………19 3.1.2.Teoria ERG – C. Alderfera ………21 3.1.3. Dwuczynnikowa teoria potrzeb F. Herzberga……… 21 3.1.4. Teoria potrzeb D.C. McClellanda……… 23 3.2. Teorie procesu ………23 3.2.1. Teoria oczekiwań……… 24 3.2.2. Teoria sprawiedliwości……… 25 3.3. Teoria wzmocnienia……… 26 Rozdział II Człowiek i jego gotowość do działania w organizacji 1. Motywacja do pracy ………29…