Tag: Ocena systemu zarządzania praca licencjacka

Ocena systemu zarządzania pracownikami zgodna z wymaganiami Polskiej Nagrody Jakości na przykładzie przedsiębiorstwa XYZ sp. z o.o.

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wprowadzenie 4 Rozdział I. Model i wymagania w zakresie zarządzania pracownikami w Polskiej Nagrodzie Jakości 1.1 Filozofia zarządzania jakością ………6 1.2 Pojęcie i zasady kompleksowego zarządzania jakością (Total Quality Management) ………8 1.3 Konkurs Polskiej Nagrody Jakości ………12 1.3.1 Geneza i rozwój konkursu Polskiej Nagrody Jakości……… 12 1.3.2 Warunki przystąpienia do konkursu Polskiej Nagrody Jakości……… 13 1.3.3 Model znakomitości Polskiej Nagrody Jakości ………16 1.4 Kryteria oceny PNJ w zakresie zarządzania pracownikami……… 19 1.4.1 Wprowadzenie ………19 1.4.2 Filar III – zarządzanie pracownikami ………19 1.4.3 Filar VII – satysfakcja pracowników……… 24 1.4.4 Podsumowanie ………27 Rozdział II. Charakterystyka przedsiębiorstwa XYZ sp. z o.o. 2.1…

Ocena systemu zarządzania jakością w służbie zdrowia.

Przez administrator
21 października 2015 0

Wstęp………..4 Rozdział I Jakość w usługach medycznych 1. Jakość w służbie zdrowia……….. 6 1.1. Jakość widziana oczami pacjenta……….. 8 1.2. Jakość świadczeń zdrowotnych ………..10 2. Zapewnienie jakości……….. 12 2.1. Formy zapewnienia jakości w służbie zdrowia ………..13 2.2. Zapewnienie jakości przez personel medyczny ………..14 3. Metody stosowane w doskonaleniu jakości w służbie zdrowia ………..17 3.1. Benchmarking ………..17 3.2. Reengineering……….. 18 3.3. Outsourcing ………..19 4. Charakterystyka norm ISO 9000 ………..19 4.1. Podstawowe normy ISO 9000 ………..20 4.2. Podstawowe zasady zarządzania jakością wg. norm ISO 9000……….. 22 Rozdział II System zarządzania jakością w przedsiębiorstwie leczniczym. 1. NOVUM-MED – prezentacja firmy ………..23 1.1. ISO…