Pracownicy jako główny element stanowiący o potencjale firmy turystycznej – procesy motywacyjne pracowników branży turystycznej
Wstęp……….1 Rozdział I. Kierunki rozwoju zarządzania zasobami ludzkimi na przestrzeni XIX i XX wieku. 1.1. Teoretycy Szkoły Klasycznej…………4 1.2. Teoretycy szkoły behawioralnej – szkoły stosunków międzyludzkich…………9 1.3. Szkoła neoklasyków – ewolucja behawioryzmu………..11 1.4. Szkoła organizacji zbiurokratyzowanej oraz teoria systemowa………..13 1.5. Model organizacji nowoczesnej – elastyczność i praca zespołowa…………15 1.6. Model organizacji skupionej na zarządzaniu przez jakość…………16 Rozdział II. Motywowanie pracowników – teorie i modele. 2.1. Istota i znaczenie motywowania…………23 2.2. Motywacja – podstawowe podejścia do motywacji………..23 2.3. Modele motywacji………..25 2.3.1. Tradycyjny model oddziaływań motywacyjnych………..26 2.3.2. Model stosunków międzyludzkich, współdziałania…………27 2.3.3. Model zasobów ludzkich…………28 2.3.4. Model motywowania pracowników na początku XXI…