Proces komunikacji w firmie XYZ.
Wstęp………..2 Rozdział I Teoretyczne podstawy procesu komunikowania się………..3 1.1 Istota i klasyfikacja komunikowania się 1.2 Charakterystyka procesu komunikowania się 1.3 Sieci informacyjne Rozdział II Środki komunikowania się………..27 2.1 Komunikacja werbalna 2.2 Komunikacja niewerbalna 2.3 Style komunikowania się Rozdział III Bariery wpływające na skutecznosć komunikowania się………..62 3.1 Zasady komunikacji interpersonalnej 3.2 Bariery w komunikacji interpersonalnej 3.3 Przezwyciężanie barier i usprawnianie komunikowania się Rozdział IV. Komunikacja w firmie Kuehne-Nagel………..86 4.1 Metodyka badania/Założenia metodyczne badania 4.2 Charakterystyka badanej firmy 4.3 Charakterystyka badanej populacji 4.4 Wyniki badań Podsumowanie i wnioski końcowe Bibliografia………..110 Aneks