Tag: Proces Obslugi praca dyplomowa

Proces Obslugi Klienta na przykladzie firmy X

Przez administrator
20 grudnia 2020 0

Wstep Rozdzial 1 Logistyczna obsluga klienta jako element strategii firmy 1.1. Istota logistycznej obslugi klienta 1.2. Elementy logistycznej obslugi klienta 1.3. Etapy procesu obslugi klienta Rozdzial 2 Firma XYZ na rynku produktów konsumpcyjnych 2.1. Rynek produktów konsumpcyjnych w Polsce 2.2. Geneza powstania i zakres dzialania firmy XYZ 2.3. Pozycja konkurencyjna firmy Rozdzial 3 Ocena poziomu logistycznej obslugi klienta w przedsiebiorstwie XYZ 3.1. Dotychczasowy proces obslugi w firmie 3.2. Ocena procesu logistycznej obslugi klienta w swietle badan 3.3. Propozycje usprawnien w procesie obslugi klienta w firmie Zakonczenie Bibliografia Spis rysunków Spis tabel

Proces Obslugi Klienta na przykladzie firmy X

Przez administrator
20 października 2020 0

Wstep Rozdzial 1 Logistyczna obsluga klienta jako element strategii firmy 1.1. Istota logistycznej obslugi klienta 1.2. Elementy logistycznej obslugi klienta 1.3. Etapy procesu obslugi klienta Rozdzial 2 Firma XYZ na rynku produktów konsumpcyjnych 2.1. Rynek produktów konsumpcyjnych w Polsce 2.2. Geneza powstania i zakres dzialania firmy XYZ 2.3. Pozycja konkurencyjna firmy Rozdzial 3 Ocena poziomu logistycznej obslugi klienta w przedsiebiorstwie XYZ 3.1. Dotychczasowy proces obslugi w firmie 3.2. Ocena procesu logistycznej obslugi klienta w swietle badan 3.3. Propozycje usprawnien w procesie obslugi klienta w firmie Zakonczenie Bibliografia Spis rysunków Spis tabel

Proces obsługi klienta w firmie DB Schenker

Przez administrator
2 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….3 Rozdział I Podstawy teoretyczne logistycznej obsługi klienta 1.1. Istota logistycznej obsługi klienta………. 4 1.2. Rodzaje obsługi klienta ……….12 1.3. Standardy obsługi klienta w procesie transakcji………. 22 Rozdział II Charakterystyka branży transportowej 2.1.Transport – geneza i charakterystyka pojęcia ……….29 2.2. Charakterystyka potrzeb transportowych ……….32 2.3. Klasyfikacje transportu ……….35 Rozdział III Zarządzanie procesami obsługi klienta w firmie DB Schenker 3.1. Charakterystyka firmy DB Schenker………. 43 3.2. Analiza jakości obsługi klienta w DB Schenker Sp. z. o. o………. 49 3.3. Rozwiązania dotyczące zarządzania procesem obsługi klienta ……….60 3.4. Ocena obsługi klienta w firmie DB Schenker ……….62 Zakończenie ……….66 Spis rysunków………. 67 Bibliografia……….…