Rekrutacja i selekcja, jako kluczowy element procesu zarządzania potencjałem ludzkim
7 marca 2019
Wyłączono
Wstęp……….3 Rozdział 1. Pojęcie Zarządzania Zasobami Ludzkimi 1.1. Pojęcie i istota zarządzania zasobami ludzkimi………. 5 1.2. Modele polityki personalnej ……….10 1.3. Procesy kadrowe w organizacji………. 13 Rozdział 2. Rola rekrutacji i selekcji w procesie kadrowym 2.1. Efektywna rekrutacja – źródła i metody………. 26 2.2. Metody selekcji ……….29 2.3. Ocena procesu kadrowego ……….38 Rozdział 3. Sposoby rekrutacji i metody doboru pracowników stosowane w Call Center 3.1. Charakterystyka firmy………. 42 3.2. Działania kadrowe w badanej firmie………. 44 3.3. Rekrutacja pracowników Call Center………. 45 3.4. Proces selekcji kandydatów………. 46 3.5. Ocena metod stosowanych w firmach Call Center………. 48 Podsumowanie ……….51 Bibliografia ……….54 Wykaz…