Rola komunikacji interpersonalnej w budowaniu relacji z klientem na przykładzie działalności agenta ubezpieczeniowego Towarzystwa Ubezpieczeniowego XYZ.
Wstęp Rozdział 1.Komunikacja interpersonalna 1.1. Ogólne informacje o komunikacji interpersonalnej 1.2. Zasady poprawnego komunikowania 1.3. Bariery komunikacji interpersonalnej Rozdział 2. Znaczenie komunikacji w budowaniu relacji z klientem 2.1. Rola pierwszego kontaktu 2.2. Wpływ komunikacji na sprzedaż 2.3. Umiejętności wpływające na poprawny kontakt z klientem 2.4.…