Rola oraz udział transportu w logistycznej obsłudze potrzeb klienta na rynku globalnym
Wstęp Rozdział 1 Logistyczne funkcje i zadania firm transportowych 1.1. Charakterystyka transportu i jego rola w logistyce 1.2. Spedycja jako czynnik kształtujący jakość usług transportowych Rozdział 2 Cele i właściwości logistycznej obsługi potrzeb klienta 2.1. Obsługa klienta – cele i właściwości 2.2. Elementy logistycznej obsługi klienta 2.3. Koszty związane z logistyczną obsługą klienta Rozdział 3 Zakres oddziaływania transportu na jakość logistycznej obsługi klienta 3.1. Wybór rodzaju transportu a logistyczna obsługa klienta 3.2. Spedytor jako podmiot zarządzający procesem transportowym Rozdział 4 Analiza studium przypadku w zakresie oddziaływania transportu na poziom logistycznej obsługi potrzeb klienta 4.1. Charakterystyka działalności firmy XYZ sp. Z…