Tag: Wpływ marketingu bezpośredniego na kształtowanie lojalności klientów. praca magisterska

Wpływ marketingu bezpośredniego na kształtowanie lojalności klientów.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………..2 Rozdział I. Marketing bezpośredni jako jeden z instrumentów marketingu-mix ………..4 1. Marketing bezpośredni – istota i znaczenie ………..8 2. Elementy marketingu bezpośredniego ………..9 3. Uwarunkowania marketingu bezpośredniego……….. 17 Rozdział II. Wybrane narzędzia marketingu bezpośredniego 1. Baza danych ………..31 2. Źródła informacji o klientach ………..33 3. Przesyłka bezpośrednia ………..37 4. Broszura i ogłoszenie ………..38 5. Katalog ………..40 6. Mailing ………..41 7. Infolinia, telemarketing i teleshopping ………..43 Rozdział III. Budowanie lojalności klientów 1. Lojalność jako wyznacznik satysfakcji klientów……….. 50 2. Czynniki determinujące lojalność klientów……….. 58 3. Programy lojalnościowe ………..67 Wnioski ………..71 Literatura 74

Wpływ marketingu bezpośredniego na ksztaltowanie lojalnosci klientów.

Przez administrator
23 października 2015 0

Wstęp ………..2 Rozdział I. Marketing bezposredni jako jeden z instrumentów marketingu-mix ………..4 1. Marketing bezposredni – istota i znaczenie ………..8 2. Elementy marketingu bezpośredniego ………..9 3. Uwarunkowania marketingu bezpośredniego……….. 17 Rozdział II. Wybrane narzedzia marketingu bezpośredniego 1. Baza danych ………..31 2. Źródła informacji o klientach ………..33 3. Przesylka bezposrednia ………..37 4. Broszura i ogloszenie ………..38 5. Katalog ………..40 6. Mailing ………..41 7. Infolinia, telemarketing i teleshopping ………..43 Rozdział III. Budowanie lojalnosci klientów 1. Lojalnosc jako wyznacznik satysfakcji klientów……….. 50 2. Czynniki determinujace lojalnosc klientów……….. 58 3. Programy lojalnosciowe ………..67 Wnioski ………..71 Literatura 74