Motywowanie pracowników Call Center
20 grudnia 2020
0
Wstep……….. 2 Rozdzial I 1. Definicja organizacji……… 5 2. Organizacja w ujeciu systemowym……. 9 3. Zarzadzanie zasobami ludzkimi w organizacji……. 13 Rozdzial II Rola i znaczenie motywowania w organizacji……. 21 1. Pojecie, teorie i modele motywowania…….. 21 2. Podstawowe podejscia do motywacji……… 32 3. System motywowania w organizacji……… 34 4. Wynagrodzenie materialne i niematerialne…….. 45 Rozdzial III Call Center 1. Call Center – definicja oraz rodzaje uslug……… 49 2. Call Center w Polsce……… 51 3. Wady i zalety pracy w Call Center…….. 53 Rozdzial IV Opinie na temat systemu motywowania pracowników Call Center ……..55 1. Koncepcja badawcza……… 55 2. Prezentacja…