Tag: Logistyka prace licencjackie

Analiza działalności i procesów logistycznych hurtowni chemicznej.

Przez administrator

Wstęp……..3 Rozdział I Istota logistyki w świetle literatury przedmiotu 1. Rozwój i definicja logistyki ……..5 2. Procesy logistyczne w przedsiębiorstwie ……..10 2.1. Logistyka procesów dystrybucji ……..12 2.2. Logistyka procesów produkcji…….. 14 2.3. Logistyka procesów zaopatrzenia ……..15 2.4. Proces sterowania zapasami ……..16 2.5. Proces magazynowania ……..19 2.6. Proces transportowy ……..21 3. Systemy informatyczne w logistyce przedsiebiorstw ……..23 3.1.System planowania potrzeb materialowych MRP ……..24 3.2. System planowania zasobów produkcyjnych MRP II…….. 25 3.3.System planowania zasobów dystrybucji DRP ……..25 3.4.System zarządzania zasobami przedsiębiorstwa ERP…….. 26 3.5. System zarządzania lancuchem dostaw ……..27 3.6. System efektywnej obslugi klienta ECR ……..27 3.7. System zarządzania relacjami z…

Internet – zmiany zachowan konsumentów – oferta i obsługa logistyczna

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział I. Klient w koncepcji zarządzania przedsiebiorstwem 1.1 Ujecie definicji, rola i znaczenie klienta……….. 7 1.2 Kształtowanie oferty przedsiębiorstwa zgodnej z potrzebami klientów……….. 10 1.3 Wspólczesne trendy, zmiany zachowan konsumenckich ……….14 Rozdział II. Nowe technologie informacyjne w realizacji obslugi klienta 2.1 Historia i rozwój Internetu ……….25 2.2 Rozwój usług internetowych i popytu na nie ……….30 2.3 Obsługa zamówien i zlecen internetowych ……….37 Rozdział III. Satysfakcja z obslugi w realizacji usług sprzedazowych – wyniki badan 3.1 Charakterystyka badanej populacji ……….44 3.2 Najczesciej realizowane usługi sprzedazowe wśród respondentów………. 48 3.3 Poziom satysfakcji z obslugi w opinii badanych ……….51 3.4 Czynniki warunkujace…

Kod kreskowy a nowoczesne technologie informacyjne na rzecz procesów logistycznych w lancuchach dostaw.

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział I. Zintegrowane zarządzanie logistyczne w lancuchach dostaw 1.1. Logistyka w ujęciu tradycyjnym, a koncepcja zarządzania lancuchami dostaw ……….7 1.2. Obszary zarządzania logistycznego w organizacjach (magazyn, zapasy, transport)………. 11 1.3. Klient determinanta zmian w logistyce ……….17 Rozdział II. Rewolucja w logistyce od kodu kreskowego do RFID 2.1. Historia kodu kreskowego, rodzaje kodów kreskowych, zastosowanie………. 24 2.2. Rozwój technologii informacyjnych ……….31 2.3. Efektywność lancuchów dostaw dzieki zastosowaniu technologii informacyjnych ……….35 Rozdział III. Przyklady zastosowan kodów kreskowych i nowoczesnych technologii w lancuchach dostaw 3.1. Wdrazanie systemu automatycznej identyfikacji pozycji magazynowych na bazie kodów kreskowych GS1 ……….38 3.2. System kodów kreskowych do…

Rola logistyki w dobie rozwoju e-logistyki

Przez administrator

Wstęp………4 Rozdział 1. Technologia informacyjna w logistyce 1.1 Pojęcie i etapy rozwoju logistyki………6 1.2 Logistyka w strategii przedsiebiorstw – efektywnosc procesów logistycznych ………9 1.3 Systemy i technologie stosowane w logistyce ………15 1.4 Klasyfikacja technologii logistycznych i obszary logistyki wspomagane technologia internetowa……… 18 1.5 Znaczenie technologii informacyjnych w rozwoju przedsiębiorstwa ………20 Rozdział 2. Rola i znaczenie Internetu w organizacji procesów logistycznych 2.1 Istota i specyfika e – logistyki ………24 2.2 Rozwiazania informatyczne stosowane w procesach logistycznych……… 30 2.3 Zalety e-logistyki……… 38 Rozdział 3. E-logistyka wsparciem procesów logistycznych w przedsiębiorstwie XYZ 3.1 Charakterystyka przedsiębiorstwa ………40 3.2 Informatyczne wspomaganie systemów logistycznych w firmie…

Logistyka w sklepach internetowych, na podstawie sklepu internetowego XXX

Przez administrator

Wstęp…………3 Rozdział I. Istota logistyki. 1.1. Definicja logistyki…………5 1.2. Rozwój logistyki…………12 1.3. Strategie logistyczne…………19 1.4. Internet w logistyce…………26 Rozdział II. E-biznes. 2.1 Historia e-biznesu…………29 2.2 Istota e-biznesu…………30 2.3 Relacje pomiedzy podmiotami biznesu elektronicznego…………33 2.4 Biznes tradycyjny a e-biznes…………35 2.5 Handel elektroniczny (e-Commerce)…………39 2.6 Kluczowe rozwiazania handlu elektronicznego…………41 Rozdział III. Logistyka w sklepie internetowym XXX. 3.1 Charakterystyka sklepu internetowego XXX…………50 3.2 Obsługa logistyczna sklepu internetowego XXX…………52 3.3 Oprogramowanie wykorzystywane w obsludze sklepu XXX…………58 3.4 Wpływ logistyki na konkurencyjnosc sklepu internetowego XXX…………60 Zakończenie…………72 Bibliografia…………74 Spis tabel…………78 Spis schematów…………80 Zalacznik 1…………81 Zalacznik 2…………83

Zaopatrzenie i gospodarka materialowa na przykładzie Schürholz Polska Sp. z o.o.

Przez administrator

Wstęp……..3 Rozdział I Podstawy teoretyczne zaopatrzenia i gospodarki materialowej 1.1. Istota i znaczenie zaopatrzenia…….. 5 1.1.1. Definicja i rola zaopatrzenia ……..5 1.1.2. Strategia zaopatrzenia ……..9 1.1.3. Procesy zakupów…….. 11 1.1.4. Wybór dostawcy i jego pózniejsza ocena…….. 16 1.1.5. Marketing zaopatrzenia i normatywne strategie zakupowe…….. 21 1.1.6. Stosunki dostawca – odbiorca ……..23 1.2. Gospodarka materialowa w przedsiębiorstwie…….. 26 1.2.1. Surowce i materialy i ich klasyfikacja ……..26 1.2.2. Zadania gospodarki materialowej ……..28 Rozdział II Charakterystyka działalności przedsiębiorstwa Schürholz Polska Sp.zo.o. 2.1. Historia firmy ……..31 2.2. Charakterystyka dzialalnosci ……..35 2.3. Organizacja zakladu ……..37 2.4. Glowni klienci…….. 38 2.5. Kapital ludzki …….. 41 2.6.…

Operator logistyczny jako organizator usług transportowych(na przykładzie przedsiębiorstwa logistycznego)

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział 1. Identyfikacja organizacji i nadzoru transportu produktów spozywczych przez przedsiebiorstwo bedace operatorem logistycznym 1.1. Funkcje przedsiębiorstwa, jako operatora logistycznego, w procesię transportu produktów spozywczych ……….8 1.2. Procedury organizacji dostaw artykulów spozywczych w relacji dostawca – klient ……….10 1.3. Specyfika organizacji transportu artykulów spozywczych………. 19 1.4. Organizacja nadzoru transportu produktów spozywczych………. 29 1.5. Wnioski 34 Rozdział 2. Ocena organizacji i realizacji usług transportowych przez firme xxx jako operatora logistycznego 2.1. Ocena funkcji realizowanych przez firme XXX jako operatora logistycznego………. 35 2.2. Ocena procedur organizacji dostaw artykulów spozywczych w relacji dostawca – klient w firmie XXX………. 40 2.3. Ocena organizacji…

Przewóz ładunków niebezpiecznych w transporcie drogowym na terenie Unii Europejskiej

Przez administrator

Wstęp……….3 Rozdział 1 Ekologistyka jako zintegrowany proces 1.1. Koncepcje zarządzania przeplywami materialów odpadowych………. 5 1.2. Obszary działania ekologistyki ……….10 1.3. Utylizacja i recykling………. 16 Rozdział 2 Przewóz ładunków niebezpiecznych 2.1. Przewóz ładunków niebezpiecznych środkami transportu………. 20 2.2. Regulacje prawne w zakresię transportu ładunków niebezpiecznych………. 25 2.3. Bezpieczenstwo transportu ładunków niebezpiecznych ……….30 Rozdział 3 Problemy zwiazane z transportem ładunków niebezpiecznych 3.1. Najistotniejsze problemy przewozowe ……….39 3.2. Wymagania dla punktów przeladunkowych ……….42 3.3. Zasady zapobiegania zagrozeniom ……….48 Rozdział 4 Analiza przewozów ładunków niebezpiecznych 4.1. Przewóz ładunków niebezpiecznych w Polsce ……….50 4.2. Porównanie danych dotyczacych przewozu ładunków w Polsce i Unii Europejskiej ……….54…

Systemy transportu intermodalnego w gospodarce swiatowej

Przez administrator

Wstęp. Rozdział I Formy przewozów intermodalnych i ich znaczenie w transporcie swiatowym. 1.1. Pojęcie i geneza transportu intermodalnego. 1.1.1. Transport multimodalny. 1.1.2. Transport kombinowany. 1.1.3 Transport bimodalny. 1.2. Jednostki ladunkowe w transporcie intermodalnym. 1.3. Tabor przewozowy w transporcie intermodalnym. 1.3.1. Przewozy kontenerowe. 1.3.2. Przewozy szynowo-drogowe. 1.4. Glówni uczestnicy transportu intermodalnego w Polsce. 1.4.1.Koleje Panstwowe S.A. 1.4.2. PKP Cargo. 1.4.3. POLKOMBI S.A. 1.4.4. SPEDCONT Spedycja Polska. 1.4.5. Polzug Intermodal Polska Sp. z.o.o. 1.4.6. Trade Trans. 1.4.8. Porty Morskie: Szczecin – Swinoujscie – Gdansk. Rozdział II Porównanie istoty przewozów intermodalnych w wybranych regionach swiata: Ameryka Pólnocna, Daleki Wschód, Europa. 2.1. Swiatowe tendencje…

Rozwiazania logistyczne zorientowane na czas na przykładzie firm kurierskich

Przez administrator

Wstęp ……….3 Rozdział 1. Charakterystyka usług logistycznych 1.1 Pojęcie usługi logistycznej i jej istota……….5 1.2 Charakterystyka rynku usług logistycznych w Polsce………. 13 1.3 Przeslanki i kierunki rozwoju rynku usług logistycznych ……….18 1.4 Istota usług kurierskich ……….22 Rozdział 2. Strategie w logistyce zorientowane na czas 2.1.Znaczenie czasu w zarządzaniu przedsiębiorstwem……….26 2.2 Determinanty wlasciwego zarządzania czasem……….31 2.3 Logistyczne strategie obslugi zorientowane na czas……….35 Rozdział 3. Przewozy kurierskie w Polsce w latach 2008-2011 3.1 Metodologia badan……….42 3.2 Rynek przewozów kurierskich w Polsce w latach 2008-2011……….44 3.3 Perspektywy rozwoju sektora a czynnik czasu w firmach kurierskich……….50 Rozdział 4. Analiza porównawcza wybranych firm kurierskich 4.1…

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie firmy Rhenus Logistics

Przez administrator

Wstęp. Rozdział I Logistyczna obsługa klienta 1.1. Obsługa klienta logistyczna a marketingowa 1.2. Pojęcie logistycznej obslugi klienta 1.3. Elementy obslugi klienta 1.4. Mierniki obslugi klienta 1.5. Analiza systemu CRM w aspekcie obslugi klienta Rozdział II Logistyka w uslugach 2.1. Uslugi logistyczne 2.2. Outsourcing usług logistycznych 2.3. Omówienie Badania Manifest Logistyki 2020 2.4. Organizacja przewozów drobnicowych Rozdział III Logistyczna obsługa klienta w firmie Rhenus Logistics 3.1. Ogólna charakterystyka Firmy Rhenus Logistics 3.2.1. Misja i cele badanej firmy 3.2.2. Uslugi oferowane przez firme oraz schemat organizacyjny 3.2. Logistyczna obsługa klienta na przykładzie firmy Pifo Eko-Strefa 3.2.2. Transakcyjne elementy obslugi klienta 3.2.3. Potransakcyjne…

Sektor usług logistycznych w Polsce.

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Cele i funkcje spoleczno gospodarcze logistyki 1. Zadania spoleczno gospodarcze logistyki 2. Obslugowa i integracyjna funkcja logistyki 3. Systemy wsparcia logistycznego Rozdział II Przedmiot, zakres i podstawy ekonomiczne outsourcingu zadan logistycznych 1. Kosztowe kryteria optymalizacji działalności logistycznej 2. Outsourcing usług logistycznych jako komponent strategii logistycznej przedsiębiorstwa Rozdział III Sektor usług transportowo – spedycyjnych 1. Sektor przedsiebiorstw transportowo – spedycyjnych 2 Rozwój ilosciowy 3 Tendencje rozwoju jakosciowego Rozdział IV Sektor usług kurierskich 1. Charakterystyka sektora podazy usług kurierskich 2. Rozwój jakosciowo ilosciowych usług kurierskich 3. Charakterystyka rozwoju jakosciowo ilosciowych usług pocztowych Zakończenie Literatura Spis rysunków

Caloroczne utrzymanie dróg oraz obsługa techniczna pojazdów do utrzymania dróg

Przez administrator

Wstęp Rozdział I. Charakterystyka dróg krajowych 1.1. Definicja i znaczenie globalne dróg…….5 1.2. Elementy drogi ……. 8 1.3. Rodzaje dróg …….13 Rozdział II. Sprzet techniczny do calorocznego utrzymania dróg 2.1. Pojazdy techniczne i ich obsluga……. 20 2.2. Środki chemiczne …….29 2.3. Dodatkowy sprzet techniczny do utrzymania dróg …….33 2.3.1 Nowoczesne rozwiazania sprzetowe …….36 2.4. Zaplecze obslugowo-naprawcze dla sprzetu technicznego…….39 Rozdział III. Utrzymanie dróg komunikacyjnych 3.1. Letnie utrzymanie dróg……. 43 3.1.1 Terminologia …….44 3.1.2 Organizacja prac letnich……. 46 3.1.3 Zasady odbioru prac letnich……. 51 3.2. Zimowe utrzymywanie dróg …….52 3.2.1 Terminologia …….52 3.2.2 Organizacja prac zimowych…….53 3.2.3 Zasady odbioru prac zimowych…

Rola inspekcji transportu drogowego w poprawie bezpieczenstwa

Przez administrator

Wstęp ………..5 Rozdział I. Powstanie inspekcji transportu drogowego 1.1. Geneza ……….. 8 1.2. Umocowania Prawne……….. 10 1.3. Rokroczne rozszerzanie zakresu działalności ITD……….. 12 1.4. Przystapienie ITD do Europejskiej Kontroli Drogowej……….. 13 1.5. Jak rozpoznac inspektora ……….. 14 Rozdział II. struktura organizacyjna inspekcji transportu drogowego 2.1. Glówny Inspektorat Transportu Drogowego ……….. 21 2.2. Nowy statut Glównego Inspektoratu Transportu Drogowego ………..22 2.3. Glówny Inspektor Transportu Drogowego ……….. 24 2.4. Dyrektor Generalny ……….. 25 2.5. Zastepca Glównego Inspektora ……….. 27 2.6. Wojewódzkie Inspektoraty Transportu Drogowego ……….. 29 Rozdział III. Poprawa bezpieczenstwa 3.1 Funkcje ITD w bezpieczenstwie państwa……….. 32 3.2. Struktura naruszen przepisów stwierdzanych…

Logistyka i znaczenie eksportu zywnosci na przykładzie hurtowni XXX.

Przez administrator

Wstęp ……….5 Cel i zakres pracy……….7 Rozdział I Logistyka handlu w lancuchu dostaw. 1.1. Istota i rola handlu……….9 1.2. Handel w zarządzaniu lancuchem dostaw ……….28 1.3. Determinanty potrzeb logistycznych przedsiebiorstw handlowych……….37 Rozdział II Polski eksport zywnosci. 2.1. Przyczyny i skala eksportu do Wielkiej Brytanii……….41 2.2. Umowa ATP a eksport zywnosci do Wielkiej Brytanii……….52 Rozdział III Polski eksport zywnosci na przykładzie hurtowni XXX. 3.1. Rys historyczny i profil działalności firmy XXX……….57 3.2. Dynamika eksportu firmy XXX do Wielkiej Brytanii……….66 Zakończenie……….77 Bibliografia……….79 Spis fotografii……….87 Spis rysunków……….89 Spis tabel……….91 Spis wykresów……….93 Streszczenie pracy magisterskiej……….95

Rola polskich portów lotniczych w swiadczeniu usług logistycznych w Unii Europejskiej.

Przez administrator

Wstęp………..4 Rozdział 1. Logistyka i jej wspólczesne zastosowania. 1.1. Logistyka – podstawowe definicje ………..6 1.2. Zarządzanie lancuchami logistycznymi………..10 1.3. Uslugi logistyczne………..16 1.4. Logistyka miedzynarodowa………..21 Rozdział 2. Logistyczne funkcje portu lotniczego. 2.1. Port lotniczy – definicje i rodzaje portów………..26 2.2. Społeczne i gospodarcze znacznie transportu lotniczego………..32 2.3. Transport osób i towarów – podstawowa rola portu lotniczego………..39 2.4. Uslug kurierskie – wazna funkcja logistyczna portów lotniczych………..42 2.5. Rola infrastruktury lotniska dla sprawnosci realizacji usług logistycznych………..45 Rozdział 3. Charakterystyka glównych portów lotniczych Polski. 3.1. Port centralny – Warszawa – Okecie………..51 3.2. Porty regionalne kraju………..55 3.3. Ruch pasazerski w portach lotniczych w latach 2008…

Funkcjonowanie logistyki miejskiej

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział I Charakterystyka logistyki. 1.1. Powstanie i rozwój logistyki……….4 1.2. Pojęcie i istota logistyki……….7 1.3. Specyfika logistyki miejskiej……….15 Rozdział II Narzedzia wspomagajace zarządzanie systemem logistycznym miasta. 1.1. Funkcjonowanie transportu w miescie……….18 1.2. Problemy transportu miejskiego……….25 1.3. Narzedzia usprawniajace zarządzanie systemem logistycznym miasta……….31 Rozdział III Wybrane rozwiazania z obszaru logistyki miejskiej. 1.1. Systemy zarządzania ruchem……….35 1.1.1. SCATS……….35 1.1.2. RAPID……….36 1.1.3. CCTV……….38 1.2. Systemy zarządzania transportem w Lodzi oraz Szczecinie……….40 1.3. Systemy zarządzania transportem w miastach niemieckich oraz innych……….50 Zakończenie……….55 Bibliografia……….57

Transport towarów w kontrolowanej temperaturze na przykładzie przewozu jablek.

Przez administrator

Wstęp………. 3 Rozdział I Środki techniczne do przechowywania jablek. 1.1. Skrzyniopalety………. 6 1.2. Przyczepy………. 9 1.3. Chlodnie………. 14 Rozdział II Warunki przechowywania jablek i nastepstwa ich nieprzestrzegania. 2.1. Dojrzewanie owoców………. 19 2.1. Warunki przechowywania owoców………. 23 2.3. Choroby jablek wywolane zlymi warunkami przechowywania………. 32 Rozdział III Transportowanie jablek w kontrolowanej temperaturze. 3.1. Wymogi prawne w zakresię transportowania zywnosci………. 36 3.2. Rejestracja i monitorowanie temperatury ladunku………. 39 3.3. Odpowiedzialnosc przewoznika za szkody powstale w czasię transportu………. 41 3.4. Regula Van’t Hoffa………. 43 3.5. Lancuch chlodniczy………. 45 3.6. Proces przygotowania jablek do transportu………. 48 3.7. Przewóz jablek………. 49 3.7.1. Środki i narzedzia…

Zasady działania logistycznego na przykładzie systemu zarządzania gospodarka magazynowa

Przez administrator

Wstęp……….3 Rozdział I Logistyczne aspekty zarządzania. 1.1. Pojęcie oraz rozwój logistyki……….. 5 1.2. Przyczyny rozwoju logistyki……….. 6 1.3. Glówne rodzaje usług logistycznych……….. 8 1.4. Glówne zalozenia logistyczne we wspólczesnym przedsiębiorstwie……….. 11 1.5. Centra logistyczne w Krajowym Systemie Logistycznym……….. 13 1.5.1. Pojęcie centrum logistycznego……….. 13 1.5.2. Cechy centrum logistycznego……….. 13 1.5.3. Typy obslugi ładunków w Krajowym Systemie Logistycznym……….. 15 1.5.4. Regionalne centra logistyczne……….. 19 1.5.5. Centra logistyczne w Polsce……….. 20 Rozdział II Logistyka w gospodarce magazynowej 2.1. System magazynowania i obslugi zapasów……….. 22 2.2. Podzial magazynów w oparciu o rózne kategorie………. 23 2.3. Techniczne wyposazenie magazynów………. 25 2.4. Proces magazynowania ……….27…

Zastosowanie narzedzi informatycznych w zarządzaniu logistycznym na przykładzie podmiotu gospodarczego branzy kosmetycznej.

Przez administrator

Spis tresci Wstęp……….3 Rozdział 1. Podstawowe zagadnienia dotyczace logistyki 1.1. Istota, pojecie i funkcje logistyki………. 5 1.2. Miejsce i rola logistyki w zarządzaniu produkcja ……….11 1.3. Strategie logistyczne w przedsiębiorstwie produkcyjnym i uslugowym ……….13 Rozdział 2. Rozwiazania informatyczne dla logistyki 2.1. Informatyka w logistyce………. 22 2.2. Systemy informatyczne wspomagajace logistyke i ich cechy ……….27 2.2.1. Systemy automatycznej identyfikacji – kody kreskowe………. 29 2.2.2. Elektroniczna wymiana danych – edi………. 32 2.2.3. Systemy klasy mrp/erp………. 35 Rozdział 3. Wdrozenie systemu informatycznego sap w przedsiębiorstwie produkcyjnym colepccl. 3.1. Charakterystyka działania firmy colepccl………. 40 3.1.1. Historia i rozwój ……….41 3.2. Opis systemu usprawniajacego procesy…

Organizacja procesu dystrybucji w malym i srednim przedsiębiorstwie na przykładzie przedsiębiorstwa xyz

Przez administrator

Wstęp……….3 Rozdział I Termin malego i sredniego przedsiębiorstwa oraz rodzaje strategii dystrybucji 1.1 Definicja malego i sredniego przedsiębiorstwa……….5 1.2 Strategie dystrybucji……….11 Rozdział II Kanały dystrybucji i ich posrednicy oraz sytuacja na rynku artykulów gospodarstwa domowego 2.1. Rodzaje kanalów dystrybucji……….17 2.2.Posrednicy w kanalach dystrybucji……….20 2.3.Sytuacja na rynku artykulów gospodarstwa domowego……….29 Rozdział III Charakterystyka przedsiębiorstwa Scapol 3.1.Geneza i rozwój przedsiębiorstwa Scapol……….38 3.2.Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa Scapol……….40 Rozdział IV Glówne i poboczne filary działalności przedsiębiorstwa Scapol 4.1.Asortyment przedsiębiorstwa Scapol……….44 4.2.Odbiorcy, rynki zbytu, import……….47 4.3.Produkcja, czyszczenie i konfekcjonowanie sztucców jako dodatkowa dzialalnosc przedsiębiorstwa Scapol……….51 4.4.Dystrybucja jako glówna dzialalnosc przedsiębiorstwa Scapol……….54 Podsumowanie……….59 Bibliografia……….60 Strony internetowe……….62 Wykaz…

Systemy i technologie informacyjne w logistyce na przykładzie wdrozenia systemu CRM w przedsiębiorstwie uslugowym.

Przez administrator

Wstęp……….3 Rozdział I Rola informacji w logistyce. 1.1. Istota, pojecie i funkcje logistyki……….5 1.2. Technologia informacyjna w logistyce……….11 1.3. Systemy informacyjne i informatyczne wspomagajace logistyke……….16 Rozdział II Wybrane technologie informacyjne w logistyce. 2.1. Kod kreskowy EAN……….21 2.2. Elektroniczna wymiana danych poprzez EDI……….26 2.3. CRM jako tworzenie strategicznych wiezi z klientami……….30 2.4. Kluczowe elementy efektywnego CRM……….36 Rozdział III Wdrozenia systemu CRM w przedsiębiorstwie uslugowym MOORE. 3.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa uslugowego ……….40 3.2. Definiowanie i organizacja projektu ……….43 3.3. Analiza przedwdrozeniowa……….55 3.4. Wdrozenie systemu CRM……….61 3.5. Działania powdrozeniowe……….68 Bibliografia……….70 Wykaz rysunków i tabel……….72

Logistycznie zintegrowany system gospodarki odpadami.

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I Wprowadzenie do gospodarki odpadami. 1.1. Historia gospodarki odpadami………5 1.2. Zasady polityki ochrony srodowiska………9 1.3. Podstawy prawne………11 1.3.1. Ustawa o odpadach………13 1.3.2. Rozporzadzenia dotyczace odpowiedzialnosci za produkt………15 1.3.3. Ocena oddzialywania na srodowisko………16 1.3.4. Akty wykonawcze zwiazane z wykonaniem Ustawy o odpadach………17 1.3.5. Odpowiedzialnosc wobec srodowiska………20 Rozdział II Glówne zalozenia koncepcyjne ekologistyki. 2.1. Istota oraz przekrojowe funkcje wspólczesnej logistyki………23 2.2. Podstawy ekologicznej orientacji logistyki………27 2.3. Skala problemu odpadów w Polsce………30 Rozdział III Zintegrowany system gospodarki odpadami. 3.1. Pojecia podstawowe dotyczace gospodarki odpadami………33 3.2. Charakterystyka jakosci oraz klasyfikacja odpadów………38 3.3. Obiekty systemu i ich alokacja………42 3.4. Technologie stosowane w zintegrowanym…

Analiza logistyki transportu w firmie transportowej

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Transport ………….5 1.1 Charakterystyka transportu samochodowego ………….5 1.2 Regulacje prawne ………….8 1.3 Czas pracy kierowców ………….12 1.4 Ograniczenia w transporcie………….17 Rozdział II Logistyka 2.1 Wspólczesna logistyka w lancuchach dostaw …………. 19 2.2 Koncepcje logistyczne w transporcie …………. 23 2.3 Outsourcing …………. 27 2.4 Narzedzia informatyczne wspomagajace logistyke transportu …………. 31 Rozdział III Firma FHU XYZ. 3.1 Historia firmy …………. 33 3.2 Charakterystyka i zakres dzialan ………….34 3.3 Analiza firmy wedlug 5 sil Portera………….35 3.4 Analiza SWOT………….39 Rozdział IV Analiza logistyki transportu w firmie FHU XYZ 4.1 Ocena ekonomiczna firmy ………….40 4.2 Czas pracy kierowców…………. 46 4.3 Eksploatacja…