1.1. Konsument w prawie polskim………6
1.2. Konsument w prawie Unii Europejskiej ………9
1.3. Informacja i edukacja podstawa ochrony interesów konsumenta………14
Rozdział II
System instytucjonalnej ochrony konsumentów w Polsce i w Unii Europejskiej
2.1. Instytucje ochrony konsumentów w Polsce ………19
2.2. Instytucje ochrony konsumentów w Unii Europejskiej ………30
Rozdział III
Ochrona interesów konsumentów
3.1. Ochrona interesów konsumentów w umowach sprzedazy……… 34
3.2. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów ………44
3.3. Ochrona konsumentów w zakresię bezpieczenstwa produktów……… 46
3.4. Ochrona konsumenta na rynku usług ………49
3.4.1. Rynek usług turystycznych ………50
3.4.2. Rynek usług finansowych……… 57
3.4.3. Rynek usług telekomunikacyjnych……… 68
3.4.4. Rynek usług pocztowych ………73
Rozdział IV
Rozstrzyganie sporów konsumenckich.
4.1. Rozstrzyganie sporów konsumenckich przed sadem powszechnym ………77
4.2. Pozasadowe sposoby rozstrzygania sporów z udzialem konsumentów w regulacjach Unii Europejskiej ………79
Zakończenie ………87
Bibliografia ………88
Wykaz tabel i rysunków……… 95
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505
