Tag: IKEA

Kształtowanie wizerunku marki na przykładzie firmy IKEA w Polsce

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I Znaczenie promocji w kreowaniu wizerunku 1.1. Pojęcie promocji i promotion mix ……..5 1.2. Funkcje promocji…….. 9 1.3. Zachowania konsumentów na rynku…….. 12 Rozdział II Marka i jej znaczenie na rynku 2.1. Pojęcie i istota marki ……..18 2.2. Znaczenie marki jako narzędzia kreowania sprzedaży…….. 21 2.3. Sposoby kreowania marki ……..24 Rozdział III Wizerunek marki IKEA w Polsce 3.1. IKEA w Polsce – zarys pozycji…….. 28 3.2. Sposoby kreowania marki w Polsce…….. 30 3.3. Pozycja marki na rynku krajowym…….. 33 3.4. Wpływ i znaczenie marki na sprzedaż produktów ……..35 Zakończenie ……..37 Bibliografia…….. 39 Spis tabel i rysunków…….. 42

Logistyka obsługi klienta w praktyce salonu meblowego IKEA.

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział I. Obsługa klienta jako elementy marketingu firmy handlowej……….4 1.1. Specyfikacja handlu i usługi……….4 1.2. Marketing Mix w działalności firmy handlowej……….9 1.3. Obsługa klienta jako istotny element działalności firmy handlowej……….16 Rozdział II. Outsourcing usługi logistycznej w praktyce salonów mebli……….19 2.1. Pojęcie i istota outsourcingu……….19 2.2. Usługi logistyczne w procesach obsługi klienta……….22 2.3. Specyfikacja działalności salonów mebli IKEA……….25 Rozdział III. Kompleksowa obsługa klienta w działalności firmy świadczącej usługi logistyczne dla salonu mebli……….29 3.1. Charakterystyka firmy świadczącej usługi w salonie mebli IKEA……….29 3.2. Transport i montaż jako element kompleksowej obsługi klienta w salonie mebli……….31 3.3. Polityka obsługi klienta w salonie meblowym…

Skuteczność kanałów reklamowych na przykładzie marki IKEA

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Rola i znaczenie komunikacji marketingowej 1.1. Rola i znaczenie promocji osobistej 1.2. Rola i znaczenie public relations 1.3. Rola i znaczenie marketingu bezpośredniego 1.4. Rola i znaczenie promocji uzupełniającej 1.5. Rola i znaczenie merchandisingu 1.6. Rola i znaczenie komunikacji nieformalnej Rozdział 2 Znaczenie reklamy 2.1 Definicja reklamy 2.2. Funkcje reklamy 2.3. Nośniki reklamy 2.3.1. Telewizja 2.3.2. Prasa 2.3.3. Radio 2.3.4. Internet 2.3.5. Reklama zewnętrzna Rozdział 3. Opis marki IKEA 3.1. Geneza sklepów IKEA 3.2. Misja i wartości IKEA 3.3. Organizacja i promocja IKEA Rozdział 4. Poznanie skuteczności reklam w nośnikach reklamowych na przykładzie marki IKEA. 4.1. Zalety…

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie salonu meblowego IKEA

Przez administrator

Wstęp ……….. 5 Rozdział 1. Obsługa klienta jako element marketingu firmy handlowej 1.1 Specyfika handlu i usługi ……….. 6 1.2 Marketing mix działalności firmy handlowej ……….. 7 1.3 Obsługa klienta jako istotny element działalności firmy handlowej ……….. 10 1.4 Zachowania i oczekiwania nabywców usług ……….. 11 Rozdział 2. Charakterystyka logistycznej obsługi klienta 2.1 Pojęcie i istota logistycznej obsługi klienta ……….. 15 2.2 Elementy logistycznej obsługi klienta ……….. 17 2.3 Mierniki i standardy obsługi klienta w logistyce ……….. 21 2.4 Strategie obsługi klienta ……….. 28 Rozdział 3. Logistyczna obsługa klienta na przykładzie salonu meblowego IKEA 3.1 Historia i współczesność firmy IKEA…

System dystrybucji w przedsiębiorstwie meblowym IKEA

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Logistyka, dystrybucja i kanały dystrybucji w ujęciu teoretycznym 1.1 Pojęcie logistyki i jej zasady 1.1.1 Próba zdefiniowania logistyki 1.1.2 Rodzaje logistyki 1.1.3 Zadania logistyki 1.1.4 Zasady logistyki 1.2 Ogólny zarys dystrybucji 1.2.1 Próba zdefiniowania dystrybucji 1.2.2 Cele dystrybucji 1.2.3 Zadania dystrybucji 1.2.4 Funkcje dystrybucji i i ich cele 1.2.5 Rodzaje dystrybucji 1.2.6 Struktura dystrybucji 1.3 Pojęcie, istota i rodzaje kanałów dystrybucji 1.3.1 Zdefiniowanie pojęcia kanał dystrybucji 1.3.2 Rodzaje kanałów dystrybucji 1.3.3 Konflikty w kanałach dystrybucji – rodzaje i ich źródło Rozdział II Praktyczne funkcjonowanie firmy IKEA 2.1 Branża meblarska w Europie 2.2 Historia powstania IKEA 2.3 Krótka…

Wybrane media społecznościowe jako element strategii zarządzania relacjami z klientem na przykładzie marki IKEA

Przez administrator

Wstęp………… 3 Rozdział 1 Media społecznościowe w zarządzaniu relacjami z klientami 1.1. Media społecznościowe………… 5 1.2. Zarządzanie Relacjami z Klientem …………15 1.3. Social CRM …………22 Rozdział 2 Marka IKEA w mediach społecznościowych 2.1. Charakterystyka IKEIA………… 25 2.2. Misja i wartości IKEA………… 32 2.3. Marketing mix IKEA …………36 2.4. Media społecznościowe wykorzystywane przez markę IKEA………… 41 Rozdział 3 Analiza badań własnych dotyczących wykorzystania mediów społecznościowych przez markę IKEA 3.1. Założenia badań własnych………… 47 3.2. Analiza wyników badań własnych………… 48 3.3. Wnioski………… 67 Zakończenie …………69 Bibliografia Opis zawartości pracy: Niniejsza praca ma na celu przedstawienie wpływu mediów społecznościowych wykorzystywanych przez markę IKEA…

Analiza infrastruktury logistycznej w wybranym sklepie grupy IKEA w Polsce.

Przez administrator

Wstęp ………. 5 Rozdział 1 Analiza i interpretacja podstawowych zagadnień z zakresu infrastruktury procesów logistycznych 1.1 Pojęcie infrastruktury procesów logistycznych ………. 7 1.2 Infrastruktura transportu ………. 9 1.3 Infrastruktura magazynowa ………. 14 1.4 Infrastruktura opakowań ………. 18 1.5 Infrastruktura informatyczna ………. 20 Rozdział 2 Analiza Grupy IKEA 2.1 Charakterystyka podmiotu badań – Ikea na świecie ………. 25 2.2 IKEA Rail ………. 33 2.3 IKEA Industry ………. 33 2.4 IKEA of SWEDEN ………. 35 2.5 IKEA w Polsce ………. 35 Rozdział 3 Analiza infrastruktury logistycznej IKEA Katowice 3.1 Wstęp ………. 37 3.2 Infrastruktura magazynowa i opakowania w podmiocie badań ……….. 37…

Logistyka obslugi klienta w praktyce salonu meblowego IKEA.

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział I. Obsługa klienta jako elementy marketingu firmy handlowej……….4 1.1. Specyfikacja handlu i uslugi……….4 1.2. Marketing Mix w działalności firmy handlowej……….9 1.3. Obsługa klienta jako istotny element działalności firmy handlowej……….16 Rozdział II. Outsourcing usługi logistycznej w praktyce salonów mebli……….19 2.1. Pojęcie i istota outsourcingu……….19 2.2. Uslugi logistyczne w procesach obslugi klienta……….22 2.3. Specyfikacja działalności salonów mebli IKEA……….25 Rozdział III. Kompleksowa obsługa klienta w działalności firmy swiadczacej usługi logistyczne dla salonu mebli……….29 3.1. Charakterystyka firmy swiadczacej usługi w salonie mebli IKEA……….29 3.2. Transport i montaz jako element kompleksowej obslugi klienta w salonie mebli……….31 3.3. Polityka obslugi klienta w salonie meblowym…