Kultura menedżera
Wstęp……….3 Rozdział I. Kluczowe umiejętności menedżera z klasą. 1.1. Sztuka komunikowania się i autoprezentacja ……….4 Rozdział II. Model lidera transformacyjnego. 2.1. Zarządzanie przez przywództwo……….12 Rozdział III. Savoir-vivre w biznesie. 3.1. Nienaganne maniery, wysoka kultura osobista menedżera w kontaktach z pracownikami i klientami ……….16 3.2. Biuro menedżera z klasą- kultura obsługi w sekretariacie……….19 Rozdział IV. Etykieta kontaktów, spotkań i konferencji biznesowych w różnych kontekstach. 4.1. Garderoba biznesowa kobiety i mężczyzny jako reklama marki firmy ……….22 4.2. Korespondencja i zaproszenia……….23 Rozdział V.Witanie i przedstawianie gości oraz savoir-vivre’u wokół stołu. 5.1. Zasady witania i przedstawiania gości……….26 5.2. Wskazówki dotyczące zachowania przy stole……….27 Literatura……….30