Tag: kurierskiej

Analiza i ocena obsługi klienta na przykładzie firmy kurierskiej UPS sp. z o.o. o

Przez administrator
22 listopada 2021 Wyłączono

Wstęp………3 Rozdział I Teoretyczne zagadnienia związane z rynkiem usług 1.1. Istota usług ………5 1.2. Podstawowe pojęcia związane z rynkiem ………9 1.3. Mechanizmy działania rynku usług ………15 Rozdział II Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwie usługowym 2.1. Pojęcie i istota obsługi klienta w logistyce ………21 2.2. Personel…

Analiza i obsługa klienta w firmie kurierskiej

Przez administrator
16 listopada 2021 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Klient w firmie usługowej 1.1. Istota i cel obsługi klienta 1.2. Postrzeganie usług przez klienta 1.3. Budowanie relacji w przedsiębiorstwie usługowym Rozdział II Rynek kurierski w Polsce 2.1. Działalność firm kurierskich 2.2. Znaczenie rynku kurierskiego w Polsce 2.3. Kierunku rozwoju usług kurierskich…

Zarządzanie logistyczne w firmie kurierskiej na przykładzie Poczty Polskiej S.A

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….2 Rozdział 1 Logistyka i zarządzanie logistyczne 1.1. Geneza i definicja logistyki………. 4 1.2. Systemy logistyczne w przedsiębiorstwie ……….7 1.2.1. Łańcuchy logistyczne ……….11 1.2.2. Logistyka zaopatrzenia………. 13 1.2.3. Logistyka produkcji ……….14 1.2.4. Logistyka dystrybucji………. 16 1.2.5. Struktura informacyjna………. 17 1.3. Istota zarządzania logistycznego………. 19 1.4.…

Wybór najlepszej oferty kurierskiej z zastosowaniem metody AHP

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……… 3 Rozdział I Operatorzy wysyłek krajowych 1.1 Istota usług kurierskich………5 1.2 Przewozy kurierskie w Polsce………10 1.3 Kryteria decydujące o wyborze przewoźnika ekspresowego ………14 Rozdział II Problem metody AHP 2.1 Definicja decyzji………18 2.2 Opis wielokryterialnej metody wspomagania decyzji AHP………20 2.3 Charakterystyka problemów AHP………26 Rozdział III…