Wybór najlepszej oferty kurierskiej z zastosowaniem metody AHP

Wstęp……… 3

Rozdział I
Operatorzy wysyłek krajowych

1.1 Istota usług kurierskich………5
1.2 Przewozy kurierskie w Polsce………10
1.3 Kryteria decydujące o wyborze przewoźnika ekspresowego ………14

Rozdział II
Problem metody AHP

2.1 Definicja decyzji………18
2.2 Opis wielokryterialnej metody wspomagania decyzji AHP………20
2.3 Charakterystyka problemów AHP………26

Rozdział III
Metody rozwiązywania przy pomocy analizy wielokryterialnej

3.1 Wstępna analiza, przedstawienie problemu………29
3.2 Rozwiązanie problemu………39
3.3 Prezentacja i omówienie rezultatów………51

Podsumowanie………53
Spis tabel i rysunków………54
Bibliografia………55