Tag: relacjami

Zarządzanie relacjami z klientami na przykładzie

Przez administrator
10 stycznia 2022 Wyłączono

Wstęp………..4 Cel i teza pracy……….. 5 1. Analiza systemu zarządzania wartością dla klienta 1.1. Istota zarządzania……….. 6 1.2. Zarządzanie zmianą……….. 7 1.2.1. Definicje zmiany……….. 7 1.2.2. Rodzaje zmian ………..8 1.2.3. Zarządzanie zmianą jako proces ………..12 1.2.4. Opór na zmiany ………..18 1.3 System zarządzania wartością dla…

Zarządzanie relacjami z klientami a jakość usług świadczonych w przedsiębiorstwach z sektora TSL

Przez administrator
10 listopada 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Charakterystyka koncepcji zarządzania relacjami z klientem 1.1. Obsługa klienta a zarządzanie relacjami z klientem 1.2. Geneza koncepcji zarządzania relacjami z klientem 1.3. Narzędzia wykorzystywane w procesie zarządzanie relacjami z klientem Rozdział 2 Znaczenie obsługi klienta w kształtowaniu jakości usług 2.1. Podstawowe pojęcia…

Analiza danych w systemach zarządzania relacjami z klientem

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Kierunki rozwoju technologii informatycznych Rozdział 2 Systemy klasy CRM 2.1. Koncepcja systemów CRM 2.2. CRM w stronę marketingu partnerskiego 2.3. Funkcjonalność systemów CRM 2.4. Architektura systemów CRM 2.5. Wdrażanie strategii CRM w przedsiębiorstwie 2.5.1. Przygotowanie firmy do wdrożenia strategii CRM 2.5.2. Przyczyny…

Wspomaganie zarządzania relacjami z klientem przy wykorzystaniu systemów

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Systemy klasy CRM 1.1. Koncepcja systemów CRM 1.2. Architektura systemów CRM 1.3 Korzyści z wdrożenia systemu CRM 1.4 Wdrożenia i perspektywy rozwoju systemów CRM w Polsce Rozdział 2 Systemy business intelligence 2.1. Analiza danych dotyczących klientów 2.1.1. Hurtownia danych 2.1.2. Systemy pytająco…

Wybrane media społecznościowe jako element strategii zarządzania relacjami z klientem na przykładzie marki IKEA

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………… 3 Rozdział 1 Media społecznościowe w zarządzaniu relacjami z klientami 1.1. Media społecznościowe………… 5 1.2. Zarządzanie Relacjami z Klientem …………15 1.3. Social CRM …………22 Rozdział 2 Marka IKEA w mediach społecznościowych 2.1. Charakterystyka IKEIA………… 25 2.2. Misja i wartości IKEA………… 32 2.3. Marketing mix…

System zarządzania relacjami z klientami na przykładzie przedsiębiorstwa Polmarkus Sp. z o.o

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp …………3 Cel i teza …………4 Rozdział 1 Analiza systemu zarządzania wartością dla klienta 1.1. Istota zarządzania …………5 1.2. Zarządzanie zmianą …………6 1.2.1. Definicje zmiany …………6 1.2.2. Rodzaje zmian …………7 1.2.3. Zarządzanie zmianą jako proces………… 8 1.2.4. Opór na zmiany …………10 1.3. System zarządzania wartością…