Kierowanie konfliktem w organizacji
22 października 2015
Wstęp………3
Rozdział I.
Konflikt i jego rola w organizacji………6
1. Definicja spoleczna, psychologiczna i
organizacyjna………7
2. Ewolucja pogladów na konflikt………15
3. Źródła konfliktów………18
4. Typologia konfliktów………25
5. Dynamika konfliktów………32
Rozdział II.
Zarządzanie konfliktem w organizacji………43
1. Kierowanie konfliktem – strategie, techniki,
metody………43
2. Konflikty wewnatrz organizacji ………54
3. Sytuacja konfliktowa w organizacji wady i
zalety………57
Rozdział III.
Negocjacje jako skuteczna droga do porozumienia ………61
1. Pojęcie i etapy negocjacji……… 61
2. Style i strategie negocjacji ………67
3. Bledy w negocjowaniu ………74
Podsumowanie ………79
Bibliografia……… 82
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505Wpisz otrzymany kod : |
---|