Tag: jakością

Koncepcje wykorzystywane w zarządzaniu jakością.

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Istota jakości, ewolucja jakości i zarządzania jakością 1.1. Istota jakości 1.1.1. Kwalitologia jako nauka 1.1.2. Zadania i podział kwalitologii 1.1.3. Obszar badań kwalitologii 1.2. Ewolucja jakości 1.3. Ewolucja w podejściu do zarządzania jakością Rozdział II Zasadnicze koncepcje zarządzania jakością 2.1. Zarządzanie jakością wykorzystujące uznane standardy techniczne 2.1.1. Norma ISO 9001 2.1.2 Normy branżowe 2.1.2.1 Norma PN-N-18001:2004 2.1.2.2. Norma PN-EN ISO 14001:2005 2.1.2.4. Norma ISO/TS 16949:2002 2.1.2.5. Norma NATO AQAP2.2. Total Quality Managament 2.2.1. Geneza i definicje TQM 2.2.2. Zasady postepowania w TQM 2.2.3. Elementy i poziomy TQM 2.2.4. Wdrażanie strategii TQM 2.3. Kaizen 2.3.1. Zasady działania Kaizen…

Uwarunkowania zarządzania jakością w jednostce ochrony zdrowia – analiza przypadku

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………3 Rozdział I Zarządzanie jakością 1. Podstawowe pojęcia i zagadnienia ………5 2. Teorie i koncepcje zarządzania jakością……… 10 Rozdział II Normy, certyfikaty i procedury zarządzania jakością 1. Licencjonowanie……… 20 2. Akredytacja……… 22 3. Certyfikacja ISO ………26 4. Audyt ………28 Rozdział III Zarządzanie jakością w ochronie zdrowia 1. Specyfika jednostek leczniczych……… 32 2. Uwarunkowania wdrażania jakości ………34 3. Mapy potrzeb zdrowotnych……… 36 4. Normy i certyfikaty w praktyce jednostek ochrony zdrowia……… 38 5. Doświadczenie praktyczne w zarządzaniu w jednostce ochrony zdrowia……… 41 Rozdział IV Analiza przypadku zarządzania jakością w badanej jednostce ochrony zdrowia w Wojskowym Instytucie Medycznym 1. Charakterystyka badanej jednostki…………

System zarządzania jakością w jednostkach ochrony przeciwpożarowej na przykładzie portowej straży pożarnej „Florian” sp. z o.o. w Gdańsku

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Teoretyczne podstawy zarządzania jakością 1.1 Pojęcie i istota zarządzania jakością………. 5 1.2. Rodzaje zarządzania jakością ……….9 1.3. Podstawowy instrumenty zarządzania jakością……….14 1.4. Systemy zarządzania jakością ……….7 1.5. Metody oceny systemów zarządzania jakością………. 22 Rozdział II Charakterystyka systemu zarządzania jakością w Portowej Straży Pożarnej „Florian” sp. z o.o. 2.1. Rys historyczny spółki………. 27 2.2. Zakres działalności oraz obszar funkcjonowania firmy……….. 31 2.3. Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa i komunikacja wewnętrzna ……….34 2.4 Cel zarządzania jakością w spółce………. 38 2.5 Sytuacja ekonomiczna firmy ……….45 Rozdział III Ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakością Portowej Straży Pożarnej „Florian” sp. z o.o. w Gdańsku 3.1.…

Zastosowanie podejścia KAIZEN i metody SIX SIGMA do wspomagania zarządzania jakością na przykładzie produkcji manometrów w przedsiębiorstwie Wika Polska we Włocławku

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………..2 Rozdział 1 Jakość jako istotny czynnik funkcjonowania przedsiębiorstwa 1.1. Geneza i pojęcie jakości ………..3 1.2.TQM jako kompleksowe zarządzanie jakością……….. 5 1.3. Poglądy prekursorów nowoczesnego zarządzania jakością ………..12 1.3.1. Poglądy Deminga 14 tez ………..12 1.3.2. PDCA ………..16 1.3.3. Poglądy Jurana – 10 tez………..18 1.3.4. Ruch Kół Jakości Ishikawy ………..19 1.3.5. Diagram Ishikawy ………..21 1.4. Koszty jakości……….. 23 Rozdział 2 Nowoczesne metody zarządzania jakością 2.1. Karty kontrolne Shewharta………… 25 2.2. Podejście Kaizen ………..28 2.3. Six Sigma ………..52 Rozdział 3 Analiza przypadku wykorzystania podejścia KAIZEN i metody SIX SIGMA do wspomagania zarządzania jakością przy produkcji manometrów w przedsiębiorstwie Wika Polska we Włocławku…

Zarządzanie jakością jako kluczowy element zarządzania hotelem

Przez administrator
10 listopada 2017 0

Wstęp……..9 Rozdział 1 Istota hotelarstwa 1.1. Charakterystyka pojęć hotel i hotelarstwo ……..11 1.2. Rodzaje usług hotelowych i ich znaczenie dla obiektu…….. 13 1.3. Struktura zarządzania hotelem…….. 17 Rozdział 2 Zarządzanie jakością jako element zarządzania hotelem 2.1. Jakość – pojęcie i istota ……..20 2.2. Znaczenie jakości w przedsiębiorstwie hotelarskim…….. 21 2.3. Czynniki kształtujące jakość usług hotelarskich ……..24 Rozdział 3 Metodologia badań 3.1. Cel badań i problemy badawcze ……..28 3.2. Metody badawcze…….. 29 3.3. Materiał badań…….. 29 Rozdział 4 Ocena jakości usług hotelarskich 4.1. Charakterystyka badanego obiektu…….. 33 4.2. Analiza jakości usług obiektu…….. 37 4.3. Proponowane zmiany na rzecz podwyższenia jakości…….. 50…

Wdrazanie systemu zarządzania jakoscia i jego wpływ na dzialalnosc logistyczna przedsiębiorstwa XYZ.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………..3 Rozdział 1. Teoretyczne zalozenia zwiazane z zarządzaniem jakoscia 1.1. Definicje jakosci………..5 1.2. Zapewnienie jakosci w logistyce………..6 1.3. Historia i rozwój norm ISO serii 9000………..7 1.4. Wymagania normy ISO 9001:2009………..10 Rozdział 2. Wdrazanie systemu zarządzania jakoscia wedlug ISO 9001:2009. 2.1. Przygotowanie do wdrozenia systemu…………19 2.2. Rola kierownictwa i spotkanie z pracownikami………..21 2.3. Szkolenie grup roboczych ………..23 2.4. Opracowanie dokumentacji systemowej………..25 2.5. Szkolenie audytorów wewnetrznych………..26 2.6. Wdrozenie dokumentacji………..27 2.7. Opracowanie ksiegi jakosci………..28 2.8. Przeprowadzenie przegladu zarządzania………..28 Rozdział 3. Przyklad przedsiębiorstwa produkcyjnego. 3.1. Opis przedsiębiorstwa………..30 3.2. Uwarunkowania wdrozenia systemu zarządzania jakoscia………..30 3.3. Identyfikacja procesów logistycznych ………..31 3.4. Korzysci wynikajace z zastosowania zintegrowanego…

Zarządzanie jakoscia w administracji publicznej. Sposoby doskonalenia jej funkcjonowania

Przez administrator
6 października 2015 0

Wstęp………..3 Rozdział I. Charakterystyka administracji publicznej. 1.1. Istota i struktura administracji publicznej………..5 1.2. Funkcje administracji publicznej ………..9 1.3. E-administracja………..15 ROzdzial II. Modele zarządzania jakoscia w administracji publicznej. 2.1. Model ISO 9001………..21 2.2. Model EFQM………..27 2.3. Metoda CAF………..29 Rozdział III. Zastosowanie metody CAF w starostwie powiatowym w x. 3.1. Charakterystyka powiatu X………..34 3.2. Procedura wdrazania metody CAF………..37 3.3. diagnoza efektów………..41 Podsumowanie………..49 Bibliografia………..51