Technologie informatyczne w postępowaniu administracyjnym – zagrożenia i korzyści na płaszczyźnie obsługi interesantów

Wstęp ………..4

Rozdział 1
Informatyzacja a komputeryzacja organów administracji publicznej
1.1. Idea informatyzacji administracji……….. 7
1.2. Przeznaczenie technologii informatycznych w administracji……….. 12
1.3. Metody elektronicznej komunikacji……….. 16

Rozdział 2
Procedury elektroniczne w administracji publicznej

2.1. Rodzaje procedur elektronicznych w postępowaniu sądowym ………..21
2.1.1. Realizacja funkcji koncyliacyjnych ………..23
2.1.2. E-postępowanie ………..26
2.2. Zastosowanie technologii informatycznych w czynnościach organów administracji ………..30
2.2.1. Czynności kancelaryjne ………..31
2.2.2. Czynności urzędowe ………..34

Rozdział 3
Elektroniczne postępowanie administracyjne

3.1. Elektroniczne załatwianie spraw……….. 37
3.1.1. Dokument elektroniczny……….. 40
3.1.2. Doręczenie elektroniczne ………..44
3.2. Strony postępowania……….. 45
3.2.1. Identyfikacja stron ………..47
3.2.2. Uprawnienia stron……….. 49
3.3. Dowody w postępowaniu administracyjnym ………..50
3.4. Rozstrzygnięcia w postępowaniu administracyjnym ………..52

Rozdział 4
Zagrożenia i korzyści płynące z funkcjonowania e-administracji
4.1. Wpływ technologii informatycznych na powstanie społeczeństwa informacyjnego ………..55
4.1.1. Tworzenie cyfrowego rynku usług……….. 57
4.1.2. wykluczenie cyfrowe ………..61
4.2. Informatyzacja administracji a prawo ………..62

Zakończenie ………..65
Bibliografia ………..68
Spis Rysunków ………..73