Standardy jakości świadczonych usług na przykładzie Szpitala Specjalistycznego św. Łukasza w Końskich
21 października 2015
Wstęp
Rozdział I.
Rynek usług medycznych
1.1. Specyfika rynku usług medycznych
1.2. Popyt, podaż oraz wycena usług medycznych
1.3. Źródła finansowania usług medycznych
Rozdział II
Jakość usług medycznych
2.1 Pojęcie jakości w usługach medycznych
2.2 Metodologiczne aspekty pomiaru jakości usług medycznych
2.3 Metody pomiaru jakości świadczeń medycznych
Rozdział III
Jakość w gospodarce opartej na usługach
3.1. Kryteria i standardy jakości
3.2. System zarządzania jakością
3.3. Charakterystyka jakości w odniesieniu do sektora usług
Rozdział IV.
Zintegrowany System Zarządzania Jakością na przykładzie Szpitala Specjalistycznego św. Łukasza w Końskich
4.1. Charakterystyka organizacji
4.2. Polityka jakości
4.2.1. Kluczowe procesy polityki jakości
4.2.2. Nadzór nad dokumentacją i danymi oraz audity
4.3. Badanie standardów jakości
4.3.1. Metody i techniki badawcze
4.3.2. Jakość w opinii pracowników
4.3.3. Jakość w opinii pacjentów
Bibliografia
Aneks
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505Wpisz otrzymany kod : |
---|