Tag: bank

Mobbing w pracy – Bank

Przez administrator

Wstęp ………7 Rozdział I Pojęcie mobbingu 1. Definicja i rodzaje mobbingu ………9 2. Symptomy i fazy powstawania mobbingu ………13 3. Organizacja pracy a przeciwdziałanie mobbingowi ………20 Rozdział II Polityka antymobbingowa w podmiocie badań 1. Charakterystyka badanego podmiotu ………23 2. Polityka antymobbingowa w badanym podmiocie ………26 3. Psychologiczne i społeczne sposoby obrony przed mobbingiem ………31 Rozdział III Opracowanie wyników badania ankietowego 1. Metodologia badań ………35 2. Analiza i interpretacja wyników ankiet ………41 Zakończenie ……….61 Spis tabel ………66 Spis rysunków ………67 Spis wykresów ………68 Spis załączników ………70 Bibliografia ……….71 Załączniki ………75 Streszczenie ……….84

Analiza finansowa banku – Alior Bank SA na przełomie lat 2014-2016

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Sektor bankowy w Polsce w latach 2014-2016 1.1. Ogólna sytuacja sektora bankowego w latach 2014-2016 1.2. Kierunki zmian w sektorze bankowym 1.3. Wpływ podatku bankowego na akcję kredytową banku Rozdział II Alior Bank SA prezentacja przedsiębiorstwa 2.1. Powstanie Alior Banku i pierwszy okres jego działalności 2.2. Grupy docelowe klientów Alior Banku 2.3. Najważniejsze działania banku przez 2014 rokiem Rozdział III Działalność Alior Banku SA w latach 2014-2016 3.1. Kierunki akcji kredytowej banku 3.2. Fuzja z Meritum Bankiem, przebieg, skutki, koszty 3.3. Fuzja z BPH i jej znaczenie dla banku Rozdział IV Analiza finansowa banku za lata 2014-2016…

Polityka kredytowa w bankach na przykładzie banku Idea Bank

Przez administrator

Wstęp…………3 Rozdział I Kredyt jako produkt rynku finansowego 1.1. Pojęcie i istota kredytu………… 5 1.2. Miejsce kredytu w gospodarce …………9 1.2.1. Kredyty hipoteczne………… 9 1.2.2. Kredyty gotówkowe …………12 1.2.3. Kredyty dla firm …………14 1.3. Mechanizmy funkcjonowania produktu kredytowego………… 16 Rozdział II Prawne regulacje funkcjonowania polityki kredytowej banków 2.1. Kredyt w ustawodawstwie polskim………… 20 2.2. System bankowy w Polsce …………23 2.3. Rola i znaczenie KNF w kreowaniu polityki bankowej………… 28 2.3.1. Rekomendacje KNF …………28 2.3.2. Regulacja rynku …………30 2.3.3. Funkcja kontrolna …………32 2.4. Wpływ banku centralnego na politykę banków …………33 Rozdział III Makroekonomiczne czynniki kształtujące politykę kredytową sektora bankowego w Polsce…

Kredyty mieszkaniowe dla osób fizycznych oferowane przez Podkarpacki Bank Spółdzielczy

Przez administrator

Wstęp………..3 Rozdział 1 Rola kredytów hipotecznych w działalności banku………..5 1.1. Charakterystyka kredytów hipotecznych………..5 1.2. Regulacje prawne dotyczące kredytów mieszkaniowych………..8 1.2.1. Rekomendacja T………..8 1.2.2. Rekomendacja S………..10 1.2.3. Prawo bankowe………..12 1.2.3. Ustawa o kredytach konsumenckich………..18 1.3. Zarządzanie ryzykiem na rynku hipotecznym………..19 1.3.1. Pojęcie i rodzaje ryzyka kredytowego………..19 1.3.2. Źródła ryzyka kredytowego………..21 1.3.3. Zarządzanie ryzykiem kredytowym………..24 1.3.4. Metody oceny zdolności kredytowej………..25 1.4. Biuro Informacji Kredytowej w minimalizowaniu ryzyka kredytowego………..29 Rozdział 2 Charakterystyka PBS w XYZ……….33 2.1. Charakterystyka bankowości spółdzielczej………..33 2.2. Historia działalności PBS w XYZ……….36 2.3. Produkty bankowe oferowane przez PBS w XYZ……….38 2.4. Analiza sytuacji finansowej PBS ………..50 Rozdział 3 Kredyty mieszkaniowe…

Organizacja pracy menadżera na przykładzie ING Bank Śląski S.A.

Przez administrator

Wstęp……..3 Rozdział I Organizacja pracy menedżera. 1. Geneza i rodowody menedżera…….5 2. Ewolucja poglądów na temat uwarunkowań efektywności menedżerskiej……..12 3. Rola menedżera i skuteczność jego pracy……..15 Rozdział II Style i metody organizacji pracy menedżera 1. Typologia stylów kierowania…….23 2. Pożądane umiejętności w pracy menedżera…….28 3. Gospodarowanie czasem pracy menedżera……..30 Rozdział III Doskonalenie organizacji pracy menedżera. 1. Obraz menedżera przyszłości…….38 2. Doskonalenie się menedżera w podejmowaniu decyzji…….40 3. Doskonalenie stylu pracy menedżera…….51 Rozdział IV Badanie organizacji pracy menedżerów na wybranym przykładzie. 1. Przedmiot i cele badań……..57 2. Charakterystyka Przedsiębiorstwa…….60 3. Analiza badań……..64 4. Ocena wyników badań…….67 Podsumowanie……..74 Bibliografia…….78 Spis rysunków i…

Wybrane metody psychomanipulacji w procesie sprzedaży usług finansowych

Przez administrator

Wstęp ……….4 Rozdział 1. Psychomanipulacja jako narzędzie wywierania wpływu na ludzi ……….5 1.1 Pojęcie manipulacji ………..5 1.2 Wykorzystanie reguł wpływu społecznego w manipulacji……………..7 1.2.1 Reguła wzajemnosńci……….7 1.2.2 Reguła zaangażowania i konsekwencji……………8 1.2.3 Reguła społecznego dowodu słusznosńci ……9 1.2.4 Reguła lubienia i sympatii ……..10 1.2.5 Reguła autorytetu……….12 1.2.6 Reguła niedostępnosńci……13 1.3 Manipulacja a perswazja……….14 1.3.1 Słowa mają moc…………14 1.3.2 Wybrane przykłady zastosowania zasad NLP…..16 1.3.2.1 Nigdy nie mońw 'NIE’?!………16 1.3.2.2 'ALE’ jako kasownik doskonały……..18 1.3.2.3 'SPRÓBUJ’, może się uda………..18 1.4 Wybrane techniki manipulacji społecznych……..19 1.4.1 Stopa w drzwiach………….19 1.4.2 Drzwiami w twarz………….20 1.4.3 Niska piłka……………21 1.4.4 Uwikłanie w dialog………..22 1.4.5 Ingracjacja………….22…

Usługa Private Banking na przykładzie działalności XYZ Bank

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Istota i koncepcja private banking 1.1. Definicja i założenia private banking 1.2. Sylwetka klienta bankowości prywatnej 1.3. Obsługa klienta w private banking Rozdział 2. Oferta produktów i usług private banking 2.1. Zakres i charakter współczesnej oferty private banking 2.2. Produkty i usługi rynku finansowego 2.3. Produkty i usługi pozafinansowe Rozdział 3. Obszar działalności private banking 3.1. Private banking na rynku międzynarodowym 3.2. Private banking w Polsce 3.3. Private banking w działalności XYZ Bank Załącznik 1. Oferta produktów private banking XYZ Bank Załącznik 2. Oferta usług private banking XYZ Bank Zakończenie Bibliografia Spis rysunków Spis tabel Spis załączników

Bank jako środowisko pracy podatne na mobbing.

Przez administrator

Wstęp Rozdział I. Mobbing jako przedmiot analizy w naukach społecznych 1.1 Mobbing jako kategoria badań w ujęciu społecznym 1.2 Czynniki warunkujące zjawisko mobbingu 1.3 Sposoby zapobiegania mobbingowi Rozdział II. Czynniki warunkujące zjawisko mobbingu w instytucji bankowej 2.1 Dobór i selekcja kadr w bankach 2.2 System doskonalenia zawodowego 2.3 Źródła mobbingu w banku Rozdział III. Metodologia badań 3.1 Cel i przedmiot badań 3.2 Problemy i hipotezy badawcze 3.3 Metody, techniki i narzędzia badawcze 3.4 Zmienne i wskaźniki 3.5 Opis terenu badań i charakterystyka badanej zbiorowości Rozdział IV. Prezentacja i analiza wyników badań 4.1 Wyniki badań 4.2 Weryfikacja hipotez Zakończenie Spis tabel…

Materialne i niematerialne narzędzia motywowania pracowników w banku PKO Bank Polski S.A.

Przez administrator

Wstęp…………5 Rozdział 1 Teoretyczne aspekty motywacji. 1.1. Istota motywacji…………7 1.2. Modele motywacji…………10 1.2.1. Model tradycyjny…………10 1.2.2. Model zasobów ludzkich…………11 1.2.3. Model stosunków międzyludzkich…………11 Rozdział 2 Teorie motywacji. 2.1. Podejścia do motywacji od strony treści…………13 2.1.1. Teoria hierarchii potrzeb Maslowa…………14 2.1.2. Teoria ERG…………17 2.1.3. Teoria Herzberga…………18 2.1.4. Teoria McClellenda…………20 2.2. Teorie procesu…………22 2.2.1. Teoria oczekiwań…………23 2.2.2. Teoria wyznaczania celu…………27 2.2.3. Teoria sprawiedliwości…………29 2.2.4. Teoria modyfikacji zachowania…………32 Rozdział 3 Narzędzia oddziaływania motywacyjnego. 3.1. Wpływ wynagrodzenia na motywację do pracy…………35 3.1.1. Wynagrodzenie…………37 3.1.2. Premia…………51 3.2. Formy wynagrodzeń niematerialnych wpływające na motywację do pracy…………52 3.2.1. Wynagrodzenie kafeteryjne…………56 3.2.2. Szkolenia…………60 Rozdział 4 Analiza czynników materialnych…

Ocena działań marketingowych ING Banku Śląskiego S.A.

Przez administrator

Wstęp ……….. 3 Rozdział 1 Specyfika wykorzystania marketingu w usługach bankowych 1.1. Istota marketingu usług bankowych ……….. 4 1.2. Usługa bankowa jako produkt ……….. 8 1.3. Cena usługi bankowej ……….. 11 1.4. Dystrybucja usług bankowych ……….. 14 1.5. Promocja usług bankowych ……….. 16 1.6. Rola personelu usług bankowych ……….. 20 Rozdział 2 Charakterystyka działań marketingowych ING Banku Śląskiego S.A 2.1. Powstanie i rozwój ING Banku Śląskiego S.A………..23 2.2. Struktura organizacyjna ……….. 25 2.3. Oferowane usługi bankowe ……….. 29 2.4. Kształtowanie cen ……….. 33 2.5. Wykorzystywane kanały dystrybucji ……….. 36 2.6. Działania promocyjne……….. 40 2.7. Personel ……….. 43 Rozdział 3 Ocena…

Dobór personelu jako element strategicznego zarządzania kadrami na przykładzie banku

Przez administrator

Wstęp ………….4 Rozdział I Zarządzanie kadrami oraz zarządzanie strategiczne w literaturze przedmiotu. 1.1. Pojęcie zarządzania oraz jego znaczenie w perspektywie historycznej ………….6 1.2. Zarządzanie kadrami elementem szeroko pojmowanego zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji………….11 1.3. Strategiczne podejście do zarządzania zasobami ludzkimi………….17 Rozdział II Planowanie zatrudnienia i dobór personelu podstawą strategicznego zarządzania kadrami. 2.1. Cel, funkcje i zakres planowania zatrudnienia………….24 2.2. Determinanty doboru pracowników ………….29 2.3. Techniki i metody oraz narzędzia doboru personelu………….33 2.4. Aspekty metodologiczne doboru i oceny………….39 Rozdział III Wybrane aspekty zarządzania zasobami ludzkimi w bankowości. 3.1. Specyfika branży bankowej………….43 3.2. Aspekty zarządzania personelem w bankowości…………49 3.3. Rynek bankowości w…

Konsolidacja przedsiębiorstw bankowych jako metoda integracji procesów biznesowych na przykładzie Banku BPH S.A. oraz Banku Pekao S.A

Przez administrator

Wstęp……….3 Rozdział I Ogólna charakterystyka oraz cechy przedsiębiorstw bankowych 1.1. Polski system bankowy………. 6 1.2. Bank jako specyficzna forma przedsiębiorstwa………. 13 1.3. Cele prowadzenia przedsiębiorstwa bankowego………. 18 1.4. Zasady i systemy zarządzania bankiem ……….24 Rozdział II Istota i motywy fuzji oraz przejęć banków 2.1. Definicja fuzji i przejęcia przedsiębiorstwa……….. 29 2.2. Klasyfikacja fuzji i przejęć ……….33 2.3. Motywy przeprowadzania fuzji oraz przejęć banków………. 37 2.4. Etapy procesu nabycia przedsiębiorstwa bankowego………. 48 Rozdział III Uwarunkowania i bariery konsolidacji banków 3.1. Prawnoinstytucjonalne ramy fuzji i przejęć ……….57 3.2. Podstawowe bariery w fazach procesów konsolidacyjnych ……….66 3.3. Wrogie przejęcia i techniki obrony przed…

Kredytowanie konsumpcji ludności przez BANK PKO BP S.A. Oddział w XYZ

Przez administrator

Wstęp………4 Rozdział I. Cel pracy, zakres i źródła materiału 1.1. Cel pracy ………12 1.2. Metodyka analizy………13 Rozdział II. Podstawowe kierunki działalności kredytowej PKO BP S.A. 2.1. Zarys historii banku ………14 2.2. Rodzaje kredytów udzielanych przez PKO BP 2.2.1. Kredyty dla klientów indywidualnych obejmują kredyty ………18 2.2.2. Kredyty dla klientów instytucjonalnych obejmują kredyty………21 2.3. Formy zabezpieczenia kredytu………35 2.4. Zasady udzielania kredytów………42 Rozdział III. Obsługa kredytowa ludności przez Oddział PKO BP S.A. w XYZ………45 3.1. Struktura podmiotowa i przedmiotowa kredytów………47 3.2. Spłacalność kredytów konsumpcyjnych………59 3.3. Miejsce kredytów w bilansie banku oraz w rachunku wyników………63 Podsumowanie i wnioski………67 Bibliografia ………69 Spis tabel i…

Zasady działania instytucji bankowej na przykładzie ING Bank Śląski S.A

Przez administrator

Wstęp……..3 Rozdział I Ogólna charakterystyka ING Bank Śląski S.A. 1.1. Geneza banku……..5 1.2. Struktura organizacyjna banku……..7 Rozdział II Charakterystyka działalności ING Bank Śląski S.A. 2.1. Działalność kredytowa……..10 2.1.1. Rodzaje kredytów oferowanych przez ING Bank Śląski S.A…….17 2.1.2. Formy zabezpieczenia kredytów…….19 2.1.3. Struktura ilościowo – jakościowa kredytów……..25 2.2. Formy działalności oszczędnościowo – depozytowej…….28 2.2.1. Struktura depozytów w banku…….30 Rozdział III Ocena działalności i wyniku finansowego ING Bank Śląski S.A. 3.1. Ocena pozycji ING Bank Śląski S.A. na rynku usług finansowych……..36 Zakończenie……..41 Bibliografia…….43 Spis tabel…….45

Procedury oceny zdolności kredytowej osób fizycznych na przykładzie Getin Noble Bank.

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział I Charakterystyka kredytu bankowego oraz prawnych form jego zabezpieczenia 1.1. Pojęcie kredytu bankowego i elementy umowy kredytowej ……….6 1.2. Rodzaje kredytów i pożyczek dla osób fizycznych ……….9 1.3. Ryzyko kredytowe i sposoby ograniczenia ryzyka ……….14 1.4. Zabezpieczenie prawne kredytowe ……….15 Rozdział II Metody badania zdolności kredytowej dla osoby fizycznej przez bank 2.1. Istota i metody badania zdolności kredytowej osoby fizycznej………. 19 2.2. Metoda punktowa oceny zdolności kredytowej………. 24 2.3. Zastosowanie analizy wskaźnikowej do oceny zdolności kredytowej………. 27 Rozdział III Etapy procesu kredytowania osób fizycznych 3.1. Złożenie wniosku kredytowego ……….29 3.2. Ocena wniosku kredytowego i decyzja kredytowa ……….35 3.3.…

Warunki sprzedaży ratalnej Credit Agricole Bank Polska s.a.

Przez administrator

Wstęp………..4 Rozdział I Istota sprzedaży ratalnej 1.1 Definicja i rodzaje kredytów………..6 1.2 Podstawowe regulacje kredytu konsumpcyjnego………..10 1.3 Elementy umowy sprzedaży ratalnej………..12 1.4 Portfel kredytów konsumpcyjnych………..18 1.5 Ochrona konsumenta na rynku usług bankowych………..21 Rozdział II Sprzedaż ratalna w Credit Agricole Bank Polska s.a. 2.1 Charakterystyka banku………..25 2.2 Warunki sprzedaży ratalnej………..28 2.2.1 Kanały dostępu………..30 2.2.2 Sieć partnerów………..31 2.2.3 Raty przez internet………..32 2.2.4 Ekspresowe raty………..34 2.3 Wymagane dokumenty………..37 Rozdział III. Warunki sprzedaży ratalnej w „M&K Foam Koło Materace” 3.1 Podmioty transakcji………..39 3.2 Warunki finansowe kredytu………..41 3.3 Sposób i termin wypłaty oraz zasady spłaty kredytu ………..42 3.4 Skutki braku płatności ………..43 3.5 Zabezpieczenie spłaty…

Bank centralny i jego rola w polityce pieniężnej

Przez administrator

Wstęp……… 4 Rozdział 1 Rola Banku Centralnego w gospodarce 1.1. Historia powstania Narodowego Banku Polskiego……… 6 1.2. Funkcje i zadania NBP……… 10 1.3. Organy Narodowego Banku Polskiego……… 17 1.3.1. Prezes Narodowego Banku Polskiego……… 18 1.3.2. Rada Polityki Pieniężnej……… 20 1.3.3. Zarząd NBP……… 21 Rozdział 2 Polityka Pieniężna nbp i jej instrumenty 2.1. Istota i strategia polityki monetarnej……… 23 2.2. Charakter i cele polityki pieniężnej……… 26 2.3. Instrumenty polityki monetarnej……… 31 2.3.1. Stopy procentowe……… 32 2.3.2. Rezerwy obowiązkowe……… 34 2.3.3. Operacje otwartego rynku……… 37 2.3.4. Instrumenty kredytowo-depozytowe……… 40 Rozdział 3 Nadzór bankowy 3.1 Istota i zadania nadzoru bankowego……… 44 3.2 Komisja…

Ocena atrakcyjności produktów oszczędnościowych oferowanych przez Getin Noble Bank dla klientów indywidualnych

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział 1 System bankowy w gospodarce rynkowej 1.1. Struktura i czynności systemu bankowego………. 4 1.2. Rola banku w gospodarce narodowej ……….8 1.3. Zabezpieczenia w bankowości ……….11 1.4. Zadania nadzoru bankowego………. 15 1.5. Rozwój nowoczesnego systemu bankowego w Polsce po 1989 roku………. 17 Rozdział 2 Oferta banków w zakresie produktów oszczędnościowych 2.1. Pojęcie banku………. 21 2.2. Struktura sektora bankowego w Polsce oraz jego rola w gospodarce kraju ……….24 2.3. Produkty depozytowe……….29 2.3.1. Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe ROR ……….29 2.3.2. Konta oszczędnościowe ……….30 2.3.3. Lokata bankowa ……….30 2.3.4. Certyfikaty depozytowe ……….31 2.4. Inne produkty oszczędnościowe w ofercie banku ……….32 2.4.1. Produkty strukturyzowane ……….32…

Analiza i ocena systemu motywacyjnego pracowników na przykładzie Credit Agricole Bank Polska

Przez administrator

Wstęp ………6 Rodział 1 Motywowanie w procesie zarządzania 1.1 Interpretacja pojęć: motywacja, motyw, motywowanie……… 8 1.2 Rodzaje motywacji. Przegląd teorii motywowania ………10 1.3 Proces motywowania i modele motywacji ………17 Rodział 2 Finansowe narzędzia oddziaływania motywacyjnego 2.1 Płaca jako czynnik motywacji ………21 2.2 Kształtowanie płacy zasadniczej……… 24 2.3 Motywowanie przez premię ………27 Rodział 3 Motywowanie pozapłacowe 3.1 Elementy motywowania pozapłacowego……… 32 3.2 Awans jako czynnik motywacji……… 34 3.3 Antymotywacja i mobbing ………36 Rodział 4 Analiza funkcjonowania systemu motywacyjnego w Credit Agricole Bank Polska 4.1 Założenia metodyczne badania. Charakterystyka banku ………39 4.2 Charakterystyka respondentów banku ………43 4.3 Ocena funkcjonowania systemu motywacyjnego w…

Rekrutacja i selekcja pracowników na przykładzie Meritum Bank

Przez administrator

Wstęp Rozdział I. Podstawy zarządzania zasobami ludzkimi 1. Geneza, pojecie i rozwój zarządzania zasobami ludzkimi 2. Cele i uwarunkowania zarządzania zasobami ludzkimi 3. Modele zarządzania zasobami ludzkimi 4. Struktura dzialu personalnego Rozdział II. Pozyskiwanie i rekrutacja pracowników 1. Planowanie zatrudnienia 2. Rekrutacja pracowników 3. Cele i etapy rekrutacji 4. Formy i techniki rekrutacji 5. Selekcja pracowników; narzedzia i struktura selekcji 6. Adaptacja nowych pracowników i wprowadzenie ich do pracy 7. Derekrutacja pracowników Rozdział III. Doskonalenie i rozwój zasobów ludzkich 1. Geneza, rozwój i definicja szkolen 2. Rozpoznanie i analiza potrzeb szkoleniowych 3. Plan szkolenia i realizacja 4. Metody i formy…

Bankowośćelektroniczna na przykładzie Kredyt Bank S.A.

Przez administrator

Wstęp………..3 Rozdział 1. Bankowośćelektroniczna jako nowoczesny kanal dystrybucji usług bankowych 1.1. Wpływ technologii na rozwój bankowosci……….. 5 1.2. Rozwój bankowosci elektronicznej i jego determinanty……….. 8 1.3. Istota bankowosci elektronicznej……….. 10 Rozdział 2. Rodzaje produktów i usług w bankowosci elektronicznej 2.1. Bankowośćinternetowa ………..13 2.2. Bankowośćtelefoniczna……….. 14 2.3. Bankowośćdomowa i korporacyjna……….. 17 2.4. Bankowośćterminalowa……….. 18 2.5. Karty platnicze ………..24 Rozdział 3. Analiza oferty bankowosci elektronicznej Kredyt Banku S.A. 3.1. Kanały dostepu i wymagania techniczne……….. 33 3.2. Dostepne produkty i uslugi ………..36 3.3. Bezpieczeństwo……….. 38 Zakończenie ………..42 Spis literatury……….. 44 Spis tabel i rysunków……….. 46

Ubezpieczenia kredytów mieszkaniowych na przykładzie GE Money Bank w Warszawie

Przez administrator

Wstęp…………3 Rozdział I. Ubezpieczenie jako jedna z form zabezpieczenia kredytów mieszkaniowych. 1.1. Istota i pojecie ubezpieczenia kredytu mieszkaniowego…………5 1.2. Rodzaje ubezpieczen…………11 1.3. Czynniki wpływajace na wybór i zakup ubezpieczenia…………16 1.4. Skutki prawne ubezpieczenia kredytu…………21 Rozdział II. Rynek ubezpieczen kredytów mieszkaniowych w Polsce. 2.1. Istota rynku ubezpieczen kredytów w Polsce…………26 2.2. Podmioty rynku ubezpieczen kredytów mieszkaniowych…………30 2.3. Przedmiot ubezpieczenia…………38 2.4.Cechy charakterystyczne umowy ubezpieczenia kredytu mieszkaniowego…………46 2.5. Doubezpieczenie. Klauzule…………51 Rozdział III. Analiza ubezpieczenia kredytów mieszkaniowych na przykładzie GE Money Bank. 3.1. Ogólna charakterystyka GE Money Bank oraz podmiotów wspólpracujacych…………56 3.1.1. Instytucja GE Money Bank…………56 3.1.2. Towarzystwa ubezpieczeniowe: Warta i Hestia i Cigna…………60…