Tag: usługi

Usługi spеdycyjnе transpоrtu tоwarоwеgо handlu zagranicznеgо

Przez administrator
22 lutego 2023 0

Wstęp…………3 Rоzdział I Istоta zarządzania lоgistycznеgо 1.1 Lоgistyka i zarządzaniе lоgistycznе. ………..4 1.2 Łańcuchy lоgistycznе (dоstaw) i łańcuchy wartоści……….. 5 1.3. Rоdzajе działalnоści gоspоdarczych w łańcuchach dоstaw ………..10 1.4. Zarządzaniе lоgistycznе w przеdsiębiоrstwiе ………..12 1.5 Transpоrt, jеgо znaczеniе w gоspоdarcе оraz оtоczеniе prawnе………… 16 1.5.1 Zdеfiniоwaniе transpоrtu………… 16 1.5.2 Krytеria pоdziału transpоrtu……….. 17 1.5.3. Еkоnоmicznе cеchy transpоrt……….. 18 1.5.4. Funkcjе transpоrtu. ………..20 1.5.5. Tоwarоwy transpоrt samоchоdоwy………… 22 1.6 Spеdycja. Pоdstawy spеdycji ………..23 1.7. Kооrdynacyjnе funkcjе spеdytоrów……….. 25 1.8. Zarządzaniе działalnоścią spеdycyjną……….. 27 Rоzdział II Badania prоdukcji i działalnоści finansоwеj transpоrtu i lоgistyki przеdsiębiоrstwa LLC „FTP”. 2.1 Charaktеrystyka firmy transpоrtоwо-lоgistycznеj………… 31…

Analiza możliwości doskonalenia usługi celnej świadczonej przez Agencję Celną DTA przy wykorzystaniu koncepcji Lean Management (LM)

Przez administrator
22 lutego 2023 0

Wstęp ………….4 Rozdział 1 Podstawowe pojęcia z zakresu usług i doskonalenia 1.1. Historia (geneza) doskonalenia ………….6 1.2. Podstawowe definicje z zakresu doskonalenia ………….6 1.3. Charakterystyka usług z usługą celna…………. 8 1.4. Lean Management (LM) w aspekcie doskonalenia…………. 13 1.4.1. Geneza LM…………. 13 1.4.2. Założenia koncepcji LM…………. 15 1.4.3. Narzędzia LM…………. 21 Rozdział 2 Doskonalenie determinantą jakości usług 2.1. Identyfikacja problemów w oparciu o diagram Ishikawy ………….32 2.2. Mapowanie strumieni wartości ………….33 2.2.1 Mapa stanu obecnego ………….33 2.2.2. Mapa stanu przyszłego ………….35 2.3. Analiza obszarów generujących problem (wąskie gardła) ………….35 2.4. Zastosowanie filozofii Kaizen w eliminacji problemów…………. 36 2.5. Metoda 5S……………

Usługi spеdycyjnе transpоrtu tоwarоwеgо handlu zagranicznеgо

Przez administrator
2 stycznia 2023 0

Wstęp…………3 Rоzdział I Istоta zarządzania lоgistycznеgо 1.1 Lоgistyka i zarządzaniе lоgistycznе. ………..4 1.2 Łańcuchy lоgistycznе (dоstaw) i łańcuchy wartоści……….. 5 1.3. Rоdzajе działalnоści gоspоdarczych w łańcuchach dоstaw ………..10 1.4. Zarządzaniе lоgistycznе w przеdsiębiоrstwiе ………..12 1.5 Transpоrt, jеgо znaczеniе w gоspоdarcе оraz оtоczеniе prawnе………… 16 1.5.1 Zdеfiniоwaniе transpоrtu………… 16 1.5.2 Krytеria pоdziału transpоrtu……….. 17 1.5.3. Еkоnоmicznе cеchy transpоrt……….. 18 1.5.4. Funkcjе transpоrtu. ………..20 1.5.5. Tоwarоwy transpоrt samоchоdоwy………… 22 1.6 Spеdycja. Pоdstawy spеdycji ………..23 1.7. Kооrdynacyjnе funkcjе spеdytоrów……….. 25 1.8. Zarządzaniе działalnоścią spеdycyjną……….. 27 Rоzdział II Badania prоdukcji i działalnоści finansоwеj transpоrtu i lоgistyki przеdsiębiоrstwa LLC „FTP”. 2.1 Charaktеrystyka firmy transpоrtоwо-lоgistycznеj………… 31…

Nowoczesne usługi finansowe w bankowości

Przez administrator
19 listopada 2021 0

Wstęp………..3 Rozdział I Struktura systemu bankowego w Polsce 1.1 Rodzaje banków, organizacja systemu bankowego w Polsce……….. 5 1.2 Bankowość elektroniczna jako nowa jakość w rozwoju sektora bankowego ………..12 1.2.1 Geneza bankowości elektronicznej ………..15 1.2.2 Formy bankowości elektronicznej ………..19 1.2.3 Aspekty bezpieczeństwa usług bankowości elektronicznej……….. 22 Rozdział II Nowe kierunki działania polskich banków wobec wyzwań rozwojowych 2.2. Bankowość mobilna (mobile banking)……….. 30 2.2.1 SMS banking ………..30 2.2.2 WAP w usługach bankowych……….. 32 2.2.3 Systemy Sim Tool Kit……….. 33 2.3. Funkcjonowanie wirtualnych biur maklerskich ………..34 Rozdział III Badanie poziomu obsługi klientów banku 3.1 Błędy popełniane wobec klienta i stopień ich powszechności w…

Nowoczesne usługi finansowe w bankowości

Przez administrator
19 listopada 2021 0

Wstęp………..3 Rozdział I Struktura systemu bankowego w Polsce 1.1 Rodzaje banków, organizacja systemu bankowego w Polsce……….. 5 1.2 Bankowość elektroniczna jako nowa jakość w rozwoju sektora bankowego ………..12 1.2.1 Geneza bankowości elektronicznej ………..15 1.2.2 Formy bankowości elektronicznej ………..19 1.2.3 Aspekty bezpieczeństwa usług bankowości elektronicznej……….. 22 Rozdział II Nowe kierunki działania polskich banków wobec wyzwań rozwojowych 2.2. Bankowość mobilna (mobile banking)……….. 30 2.2.1 SMS banking ………..30 2.2.2 WAP w usługach bankowych……….. 32 2.2.3 Systemy Sim Tool Kit……….. 33 2.3. Funkcjonowanie wirtualnych biur maklerskich ………..34 Rozdział III Badanie poziomu obsługi klientów banku 3.1 Błędy popełniane wobec klienta i stopień ich powszechności w…

Rachunkowość w małym przedsiębiorstwie świadczącym usługi internetowe na przykładzie firmy XYZ

Przez administrator
16 listopada 2021 0

Wstęp………4 Rozdział I Rachunkowość – wprowadzenie do zagadnienia 1.1 Geneza rachunkowości w Polsce i na świecie……… 6 1.2 Koncepty i teoretyczne szkoły rachunkowości ………11 1.3 Metodologia rachunkowości według MSR ………18 Rozdział II Organizacja rachunkowości i jej elementy 2.1. Istota i zakres organizacji rachunkowości ………21 2.2. Organizacja rachunkowości – zasady i narzędzia……… 24 2.3. Dokumentacja, obieg dokumentacji księgowej i ich organizacja……… 27 2.4. Metody rozliczania VAT……… 29 2.5. Sprawozdawczość finansowa – zasady jej organizacji……… 32 2.6. Organizacja czynności kontrolnych……… 35 Rozdział III Elementy organizacji rachunkowości w firmie XYZ 3.1. Przedsiębiorstwo i jego prezentacja ………38 3.2. Warunki prowadzenia rachunkowości w badanej jednostce…

Analiza jakości usługi gastronomicznej na przykładzie Bema Cafe, Vincent Cafe oraz Paloma Coffee

Przez administrator
11 października 2020 0

Wstęp…………4 Rozdział I Usługi gastronomiczne w Polsce 1.1. Istota gastronomi ………… 5 1.2. Klasyfikacja placówek gastronomicznych ………… 10 1.3. Rynek gastronomiczny w Polsce ………… 14 Rozdział II Jakość usług gastronomicznych 2.1. Czynniki kształtujące jakość usług gastronomicznych ………… 20 2.2. Obsługa gości ………… 22 2.3. Wystrój lokalu i karta menu ………… 28 Rozdział III Charakterystyka usług świadczonych przez Bema Cafe, Vincent Cafe i Paloma Coffee 3.1. Usługi gastronomiczne świadczone przez Bema Cafe ………… 32 3.2. Usługi gastronomiczne świadczone przez Vincent Cafe ………… 34 3.3. Usługi gastronomiczne świadczone przez Paloma Coffee ………… 36 Rozdział IV Analiza opinii klientów na temat jakości usługi…

Usługi private banking na przykładzie wybranych banków w Polsce

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp Rozdział 1 Przegląd piśmiennictwa 1.1 Definicja i założenia private banking 1.2 Historia bankowości prywatnej na świecie i w Polsce 1.3 Private banking, a personal banking 1.4 Usługi private banking i wealth management 1.5 Profil klienta bankowości prywatnej 1.6 Produkty i usługi pozafinansowe i finansowe 1.7 Oferta private banking na przykładzie wybranych banków w Polsce Rozdział 2 Metodologiczne założenia badań 2.1 Cel badań i hipotezy badawcze 2.2 Zakres badań 2.3 Metodyka badawcza Rozdział 3 Analiza wyników badań własnych 3.1 Szczegółowa analiza przeprowadzonych badań własnych 3.3 Ogólna charakterystyka badań respondentów Podsumowanie Piśmiennictwo Źródła internetowe Spis tabel Spis rysunków Aneks

Rachunkowość w małym przedsiębiorstwie świadczącym usługi internetowe na przykładzie firmy XYZ

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp………..4 Rozdział I Rachunkowość – wprowadzenie do zagadnienia 1.1 Geneza rachunkowości w Polsce i na świecie……….. 6 1.2 Koncepty i teoretyczne szkoły rachunkowości……….. 11 1.3 Metodologia rachunkowości według MSR ………..18 Rozdział II Organizacja rachunkowości i jej elementy 2.1. Istota i zakres organizacji rachunkowości ………..21 2.2. Organizacja rachunkowości – zasady i narzędzia……….. 24 2.3. Dokumentacja, obieg dokumentacji księgowej i ich organizacja……….. 27 2.4. Metody rozliczania VAT ………..29 2.5. Sprawozdawczość finansowa – zasady jej organizacji ………..32 2.6. Organizacja czynności kontrolnych ………..35 Rozdział III Elementy organizacji rachunkowości w firmie XYZ 3.1. Przedsiębiorstwo i jego prezentacja ………..38 3.2. Warunki prowadzenia rachunkowości w badanej jednostce………..…

Rachunkowość w małym przedsiębiorstwie świadczącym usługi internetowe na przykładzie firmy Abaks

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp………..4 Rozdział I Rachunkowość – wprowadzenie do zagadnienia 1.1 Geneza rachunkowości w Polsce i na świecie……….. 6 1.2 Koncepty i teoretyczne szkoły rachunkowości……….. 11 1.3 Metodologia rachunkowości według MSR……….. 18 Rozdział II Organizacja rachunkowości i jej elementy 2.1. Istota i zakres organizacji rachunkowości……….. 21 2.2. Organizacja rachunkowości – zasady i narzędzia……….. 24 2.3. Dokumentacja, obieg dokumentacji księgowej i ich organizacja……….. 27 2.4. Metody rozliczania VAT……….. 29 2.5. Sprawozdawczość finansowa – zasady jej organizacji……….. 32 2.6. Organizacja czynności kontrolnych ………..35 Rozdział III Elementy organizacji rachunkowości w firmie Abaks 3.1. Przedsiębiorstwo i jego prezentacja……….. 38 3.2. Warunki prowadzenia rachunkowości w badanej jednostce………..…

Produkty i usługi firmy leasingowej na podstawie centrum leasingu i finansów XYZ

Przez administrator
7 marca 2019 0

Wstęp ……… 3 Rozdział 1. Geneza i rozwój instytucji leasingu 1.1. Powstanie rynku leasingowego ……… 7 1.2. Leasing na świecie ………8 Rozdział 2. Ewolucja rynku usług leasingowych w Polsce 2.1. Rozwój leasingu w Polsce ……… 13 2.2. Uwarunkowania cywilnoprawne leasingu w świetle prawa polskiego ……… 23 Rozdział 3. Powstanie i rozwój firmy leasingowejXYZ. 3.1. Historia powstania XYZ. ……… 27 3.2. Obszar działalności firmy XYZ. ……… 28 Rozdział 4. Produkty i procedury działania w firmie leasingowej XYZ. 4.1. Produkty firmy XYZ ……… 29 4.2. Procedury zawierania umów leasingowych&ensp w firmie XYZ . ……… 34 Rozdział 5. Finansowo-podatkowe aspekty leasingu 5.1. Leasing…

Kultura obsługi w hotelu i jej wpływ na sprzedaż usługi turystycznej

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………… 2 Rozdział I. Usługi i ich istota 1.1 Klasyfikacja usług ………… 3 1.2 Funkcje i cechy usług ………… 17 1.3 Istota, cechy i rodzaje usług turystycznych ………… 23 Rozdział II. Hotelarstwo i jego zadania 2.1 Rozwój hotelarstwa w Polsce i na świecie …………35 2.2 Cechy usług hotelarskich………… 40 2.3 Klasyfikacja obiektów hotelarskich ………… 56 Rozdział III. Kultura obsługi w hotelu 3.1 Kultura i jej znaczenie w organizacji …………64 3.2 Odpowiedni personel jako gwarancja właściwej obsługi klientów …………69 3.3 Właściwa obsługa gości hotelowych …………79 Zakończenie ………… 88 Literatura………… 89 Spis rysunków …………91 Spis tabel …………92

Usługi transportowo-spedycyjne w handlu międzynarodowym na przykładzie przedsiębiorstwa „XYZ”

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………….3 Rozdział I Spedycja i jej rola w międzynarodowej wymianie handlowej………….5 1. Pojęcie i istota spedycji oraz rola i zadania spedytora międzynarodowego w handlu zagranicznym 2. Podstawowe dokumenty dotyczące spedytora w wymianie handlowej 3. Ubezpieczenia transportowe 4. Odpowiedzialność przewoźnika w międzynarodowym transporcie drogowym Rozdział II Diagnoza organizacji przewozów w przedsiębiorstwie „XYZ”………….20 1. Charakterystyka firmy 2. Pojęcie przesyłki drobnej w spedytorskim ruchu zbiorowym 3. Taryfa drobnicowa 4. Formowanie przesyłek zbiorczych 5. Incoterms 2000 Rozdział III Etapy procesu spedycyjnego na przykładzie przewozu przesyłek drobnych w przedsiębiorstwie „XYZ”…………. 40 1. Przygotowanie procesu spedycyjnego 2. Ogólne zasady i warunki transportu 3. Zlecenie i dostarczenie…

Usługi w sprzedaży i wynajmie maszyn rolniczych na przykładzie firmy XYZ

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….1 Rozdział 1 Charakterystyka usług 1.1. Istota i pojęcie usługi………. 4 1.2. Rodzaje usług ……….7 1.3. Rozwój usług ……….12 Rozdział 2Rynek usług w zakresie sprzedaży i wynajmu maszyn rolniczych 2.1 Obecna sytuacja na rynku i oferta usług ……….14 2.2. Wpływ konkurencji na rozwój rynku ……….22 2.3 Procesy logistyczne w branży ……….25 Rozdział 3 XYZ sp. z o. o. Jako firma branży usługowej 3.1. Historia firmy XYZ Sp. z o.o. ……….31 3.2. Zakres działalności ……….33 3.3. Oferta produktów i usług ……….36 Zakończenie ……….39 Bibliografia ……….41 Spis tabel ……….43 Spis rysunków ……….43

Usługi SPA w ocenie klientów na przykładzie City SPA W XYZ

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….3 Rozdział 1. Istota usług i ich jakość. 1.1. Analiza definicyjna pojęcia usługi……….5 1.2. Cechy i rodzaje usług……….10 1.3. Jakość usług……….16 1.4. Uwarunkowania zewnętrze działalności usługodawcy……….24 Rozdział 2. Rynek usług SPA. 2.1. Historia terapii wodnych – geneza SPA……….30 2.2. Istota i cele SPA oraz usługi w ośrodkach SPA……….33 2.3. Rodzaje i charakterystyka obiektów SPA……….38 2.4. Sprzęt wykorzystywany w ośrodkach SPA……….44 2.5. Rola SPA w podnoszeniu konkurencyjności i jakości produktu w hotelarstwie……….46 Rozdział 3. Założenia metodologiczne badań własnych. 3.1. Przedmiot i cel badań……….53 3.2. Problemy badawcze……….54 3.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze……….58 3.4. Teren, przebieg i organizacja badań……….62 Rozdział 4. Jakość…

Analiza porównawcza usługi towarowego transportu kolejowego z drogowym

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………..4 Rozdział 1 Podstawowe zagadnienia logistyki transportu. 1.1. Geneza i definicje logistyki………..7 1.2. Zarządzanie łańcuchem dostaw………..13 1.3. Miejsce i rola transportu w działalności logistycznej………… 17 1.3.2. Charakterystyka transportu ………..17 1.3.2. Analiza środków transportu ………..22 1.3.3. Znaczenie i funkcje transportu w gospodarce ………..26 1.3.4. Potrzeby transportowe i ich źródła……….. 30 Rozdział 2 Uwarunkowania towarowego transportu kolejowego. 2.1. Transport kolejowy ………..35 2.2. Organizacja procesów przewozowych w towarowym transporcie kolejowym ………..39 2.3. Tabor kolejowego transportu towarowego……….. 45 2.4. Popyt na przewozy towarowe transportem kolejowy ………..50 Rozdział 3 Uwarunkowania towarowego transportu drogowego 3.1. Transport drogowy………… 55 3.2. Samochodowy transport towarowy……….. 60 3.3. Popyt na…

Biznes Plan Firmy Remontowo – Budowlanej „Barcik T. i Dawiec B. – Usługi Remontowo – Budowlane s.c

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

1. Idea pomysłu 1.1 Pomysł na biznes ………… 7 1.1.1 Opis dobra ………… 7 1.1.2 Potrzeba ………… 7 1.1.3 Rynek ………… 7 1.2 Źródła finansowania ………… 8 1.3 Struktura kapitałowa (do bilansu otwarcia) ………… 9 1.4 Struktura udziałowa kapitału własnego ………… 10 2. Forma prawno – organizacyjna 2.1 Zezwolenia ………… 12 2.2 Nazwa firmy ………… 12 2.3 Zgłoszenie do urzędów ………… 12 2.4 Struktura Organizacyjna ………… 13 2.5 Opis stanowisk ………… 13 2.6 Procedura produkcji dobra/świadczenia usługi ………… 14 2.6.1 Opis produktu / usług ………… 14 2.6.2 Opis procedury przygotowania produktu / wykonywania usługi ………… 15 2.6.3 Zaopatrzenie – źródła…

Perspektywy rozwoju outsourcingu w Polsce

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………. 3 Rozdział 1 Wybrane zagadnienia outsourcingu 1.1. Definicja outsourcingu………. 5 1.2. Wady i zalety outsourcingu ……….14 Rozdział 2 Podstawy prawne funkcjonowania outsourcingu 2.1. Uregulowania ustawowe ……….19 2.2. Struktura organizacyjna………. 24 Rozdział 3 Ekonomiczne uwarunkowania rozwoju outsourcingu 3.1. Obszar usług świadczonych w ramach outsourcingu………. 30 3.2. Procedury zawierania umów outsourcingowych ……….37 Rozdział 4Perspektywy rozwoju outsourcingu 4.1. Zapotrzebowanie na usługi ……….42 4.2. Uzasadnienie wykorzystania outsourcingu przez duże korporacje………. 45 Zakończenie ……….49 Bibliografia………. 50

Usługi turystyczno-rekreacyjne w małopolskiej części Jury Krakowsko-Częstochowskiej

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Cel, zakres i metody badań Rozdział I Usługi rekreacyjne i turystyczne w świetle literatury 1.1. Usługi turystyczno-rekreacyjne w ujęciach definicyjnych 1.2 Rodzaje usług turystycznych 1.3. Istota i formy usług hotelarskich 1.4. Typu usług rekreacyjnych Rozdział II Jura Krakowsko-Częstochowska – podstawowe informacje 2.1. Położenie Jury 2.2. Walory krajobrazowe i obszary przyrodniczo cenne 2.3 Zabytki architektury 2.4 Formy turystyki i rekreacji na Jurze Rozdział III Rozwój usług rekreacyjnych i turystycznych na Wyżynie Krakowsko-Częstochowskiej w Małopolsce 3.1. Baza noclegowa i gastronomiczna 3.2. Baza towarzysząca i obiekty sportowo-rekreacyjne 3.3. Formy promocji 3.4. Organizacje turystyczne funkcjonujące na Jurze Rozdział IV Wyniki badań kwestionariuszowych 4.1.…

Analiza rynku usług hotelarskich w Jastrzębiej Górze

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Istota i znaczenie rynku 1.1 Pojęcie rynku 1.2 Fazy ewolucji rynku 1.3 Podmioty rynku 1.4 Elementy rynku 1.4.1 Popyt 1.4.2 Podaż 1.4.3 Cena 1.5 Rodzaje rynku 1.6 Segmenty rynku Rozdział II Istota hotelarstwa 2.1 Charakterystyka pojęć hotel i hotelarstwo 2.2 Istota usługi hotelarskiej 2.3 Podstawy prawne funkcjonowania hotelu 2.4 Charakterystyka wymogów kategoryzacyjnych Rozdział III Podaż i popyt jako czynnik determinujący powstawanie i rozwój hoteli 3.1 Czynniki wpływające na powstawanie hoteli w Jastrzębiej Górze 3.2 Badanie rynku hoteli w Jastrzębiej Górze 3.3 Podaż usług hoteli w Jastrzębiej Górze 3.4 Podmioty popytu 3.5 Potrzeby potencjalnych klientów jako decydujący czynnik…

Bankowość internetowa jako nowa forma usługi bankowej na przykładzie Alior Banku.

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………3 Rozdział 1 Bank i historia bankowości 1.1. Pojęcia i rola banków…………5 1.2. Ewolucja bankowości w Polsce…………8 1.3. Rodzaje banków…………14 1.4. Istota usług i produktu bankowego…………19 Rozdział 2 Bankowość internetowa – cechy i istota 2.1. Pojęcia i cechy bankowości internetowej………… 25 2.2. Historia rozwoju bankowości internetowej w Polsce…………27 2.3. Korzyści posiadania konta internetowego…………33 2.4. Dystrybucja produktów bankowych…………33 2.5. Marketing w bankowości…………37 Rozdział 3 Analiza i prezentacja oferty nowoczesnej bankowości na przykładzie Banku Alior Bank 3.1. Charakterystyka banku – powstanie, rozwój…………44 3.2. Oferta internetowa banku…………47 3.3. Analiza systemu bankowości internetowej…………48 3.3.1. Pierwsze logowanie …………48 3.3.2. Korzystanie z systemu…………50 3.3.3. Dostępność mobilna…………52…

Analiza aktualnej organizacji obsługi klienta w punkcie serwisowym w aspekcie usprawnienia

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………6 Rozdział 1 Zagadnienia organizacji obsługi 1.1. Istota obsługi klienta……… 11 1.2. Analiza potrzeb klienta……… 23 Rozdział 2 Analiza obsługi klienta samochodowego punktu serwisowego 2.1. Rozpoznawcza charakterystyka punktu serwisowego ………26 2.2. Metoda badania organizacji obsługi klienta samochodowego punktu serwisowego……… 37 2.3. Badanie organizacji obsługi klienta samochodowego punktu serwisowego ………39 2.4. Identyfikacja mocnych i słabych stron organizacji obsługi klienta samochodowego punktu serwisowego……… 43 Rozdział 3 Propozycja zmian w organizacji obsługi klienta samochodowego punktu serwisowego 3.1. Propozycja zmian niskonakładowych……… 44 3.2. Propozycje zmian nakładowych……… 45 3.3. Potencjalne rezultaty po wdrożeniu zmian……… 47 Podsumowanie ………49 Bibliografia ………50 Spis rysunków i tabel ………52 Streszczenie…

Podróże biznesowe, a turystyka.

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………3 Cel i zakres pracy ………5 Rozdział I Informacje wprowadzające 1.1 Definicje turystyki w publikacjach naukowych……… 6 1.1.1 Rozwój turystyki na przestrzeni lat……… 8 1.1.2 Popyt na usługi turystyczne 1.2 Turystyka biznesowa ………14 1.2.1 Definicja pojęcia ”turystyka biznesowa”……… 14 1.2.2 Charakter turystyki biznesowej ………17 1.2.3 Rozwój turystyki biznesowej w Polsce……… 19 Rozdział II Usługi hotelarskie a turystyka biznesowa 2.1 Rozwój sektora usług hotelarskich a turystyka biznesowa……… 22 2.2 Wyszczególnienie usług świadczonych przez hotele dla gości biznesowych ………24 2.3 Rola gastronomii w turystyce biznesowej ………25 2.4 Charakterystyka wizyt biznesowych organizowanych w obiektach hotelarskich……… 27 2.5 Baza noclegowa w Rzeszowie ………29 Rozdział…

Strategia rynkowa firmy świadczącej usługi kurierskie – studium przypadku.

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Studium przypadku. 1.1 Definicja i historia powstania usług kurierskich. 1.2 Struktura firmy i rynku kurierskiego. 1.3 Przedmiot usług z zakresu działalności firm kurierskich. 1.4 Wymogi prawne. Rozdział II Rola usług kurierskich w Polsce. 3.1 Wpływ usług kurierskich na wzrost gospodarki i rynek pracy. 3.2 Elementy logistycznej obsługi klienta. 3.3 Okoliczności sprzyjające rozwojowi branży usług kurierskich. Rozdział III Badanie struktury firmy kurierskiej X. 2.1 Charakterystyka analizowanej firmy X. 2.2 Przedstawienie produktu danej firmy X. 2.3 Program sprzedaży. 2.4 Porównanie liderów na rynku usług kurierskich. Zakończenie Bibliografia