1.1 Pojęcia podstawowe ………..5
1.2 Charakterystyka potrzeb transportowych……….. 8
1.3 Rodzaje transportu ………..11
1.3.1. transport samochodowy……….. 11
1.3.2. Transport kolejowy ………..14
1.3.3. Transport lotniczy ………..15
1.3.4. Transport morski ………..18
2.1. Klasyfikacja usług transportowych w przedsiębiorstwie……….. 20
2.2. Procesy produkcyjne w usługach transportowych……….. 22
2.3. Organizacja przedsiębiorstw transportowych……….. 25
2.4. Rynek usług transportowych w Polsce ………..28
Rozdział 3
Rola teleinformatyki w zarządzaniu przedsiębiorstwem transportowym
3.1 Wykorzystanie telekomunikacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem transportowym ………..30
3.2 Inteligentny system łączności drogowej IVHS ………..34
3.3 Euteltracs ………..36
3.4 Elektroniczna wymiana danych ………..37
3.5 Systemy komputerowego wspomagania zarządzania organizacją transportową……….. 39
3.5.1. MRP……….. 39
3.5.2 ERP ………..40
3.6. Sposoby wdrażania nowych rozwiązań telekomunikacyjnych……….. 41
Rozdział 4
Zasady implementacji wybranych rozwiązań na przykładzie UPS Polska sp. z o.o. o/Warszawa.
4.1 Charakterystyka firmy UPS Polska……….. 43
4.2 Potrzeby informacyjne firmy UPS Polska sp. z o.o. ………..44
4.3 Obszary wspomagania rozwiązaniami teleinformatycznymi ………..46
4.4 Zasady wdrażania teleinformatyki w firmie UPS……….. 51
