Bankowośćinternetowa jako nowa forma dystrybucji usług bankowych na przykładzie wybranych banków.

Wstęp ……….2

Rozdział I
Uslugi bankowe i ich dystrybucja

1.1. Pojęcie, cechy i rodzaje usług bankowych………. 4
1.1.1 Pojęcie usług bankowych ……….4
1.1.2. Cechy usługi bankowej ……….6
1.1.3. Klasyfikacja usług bankowych ……….7
1.2. Formy dystrybucji usług bankowych ……….10
1.3 Tradycyjne i elektroniczne kanaly dystrybucji usług bankowych ……….11

Rozdział II
Charakterystyka bankowosci internetowej

2.1 Elektroniczne kanaly dystrybucji usług bankowych ……….16
2.1.1 Bankowośćterminalowa ……….17
2.1.2 Bankowośćtelefoniczna ……….19
2.1.3 Bankowośćinternetowa ……….22
2.2 Historia i rozwój bankowosci internetowej ……….25
2.2.1 Historia bankowosci internetowej ……….25
2.2.2 Rozwój bankowosci internetowej ……….26
2.3 Korzysci z korzystania z bankowosci internetowej ……….30
2.4 Zagrozenia plynace z korzystania z bankowosci internetowej ……….32

Rozdział III
Oferta rachunków bankowych wybranych banków w ramach bankowosci internetowej

3.1. Charakterystyka badanych instytucji ……….37
3.2 Oferta rachunków internetowych analizowanych banków ……….41
3.3 Porównanie warunków finansowych badanych instytucji ……….45
3.3.1 Warunki finansowe kont internetowych banków tradycyjnych ……….46
3.3.2 Warunki finansowe kont osobistych banków internetowych ……….47

Zakończenie ……….51
Bibliografia ……….53
Spis tabel ……….56
Spis schematów ……….56