Rozwój sektora outsourcingu w Krakowie i jego wpływ na miasto.
Wstęp. Rozdział 1. Koncepcja outsourcingu w nauce o zarzadzaniu. 1.1. Istota outsourcingu. 1.2. Pojecia zwiazane z outsourcingiem. 1.3. Zarys historyczny 1.4. Powody powstania 1.5. Rodzaje outsourcingu. 1.6. Zalety i wady wydzielania procesów. 1.7. Model wprowadzania outsourcingu. 1.8. Zakorzenienie centrów uslug. Rozdział 2. Outsourcing w Europie…